物業(yè)到底能不能收中介看房費(fèi)呢？記者了解到，在2020年，杭州市住保房管局要求杭州市物業(yè)管理協(xié)會和杭州市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會，聯(lián)合出臺了《杭州市房地產(chǎn)中介企業(yè)帶客進(jìn)物管小區(qū)看房操作規(guī)范》。

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范女士：他說不是針對你，但我覺得我是第一個，去濱江物業(yè)啊或者什么別的，都沒有收這種費(fèi)用的，他說他們綠城都是這樣的。  

杭州西溪山莊風(fēng)荷苑業(yè)主 丁女士：我后來我也質(zhì)疑了物業(yè)，這個物業(yè)說他們是綠城，就是一直以來都有（規(guī)定）的，我覺得他們這個就有點(diǎn)不公平的，我好像其它物業(yè)反正是都沒碰到過。

杭州西溪山莊風(fēng)荷苑物業(yè)負(fù)責(zé)人  黃總：勞務(wù)費(fèi)嘛，相當(dāng)于我陪你去看房， 收的勞務(wù)費(fèi)，三個月20塊錢。從我真正陪你看房的付出來說，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的嘛，比如我給業(yè)主家送一桶水，我都還收一塊錢勞務(wù)費(fèi)呢。中介是不需要陪，業(yè)主有這個需求，看房以后有燈不關(guān)的，有門不關(guān)的，有窗不關(guān)的，這樣對我們來說，肯定是跟業(yè)主沒法交代的，那么還是要有人去陪同。

范女士：如果你是穿工裝，他就叫個人跟著你，有的時候把你的客戶撬走。

記者：所以其實(shí)你是特意不穿工裝，不帶工牌？

范女士：對，因?yàn)樗麄兙G城物業(yè)有綠城置換公司的，我們外面公司來，他們就核查得很嚴(yán)的，我說我身份證押給你，他也不行。他說要辦那20塊錢的證，我覺得這個不合理。辦了證之后他又說還要借一次鑰匙，借一個鑰匙要10塊錢，各種收費(fèi)就是。

杭州西溪山莊風(fēng)荷苑物業(yè)負(fù)責(zé)人  黃總：來看房業(yè)主的信息，我們不登記， 我們只登記中介來看房，看哪套房，我們跟業(yè)主確認(rèn)掉，因?yàn)閬砜捶康男畔⒁�留下，這你們也知道，可能看房買房人把信息留在這里，這些信息是不是會流失掉了，是不是，會有這種想法，所以我們不登記客戶的信息。我們掃碼進(jìn)入是登記訪客，就是外來人員進(jìn)入小區(qū)的訪客碼，訪客信息碼就是，你們中介掃就可以了。

杭州西溪山莊風(fēng)荷苑業(yè)主 丁女士：今天中午另外一個中介過來看房，很有意思的，中介跟我打電話跟我說，這個中午的時間段是他們物業(yè)規(guī)定的，好像不是看房時間段，他只能以訪客的名義。訪客名義怎么辦？只能我打電話跟物業(yè)說，還有一次晚上來看房也是，他們那個搞得很大，我說我同意打電話你訪客的名義都不行，他說晚上是禁止看房，我說你憑什么？我當(dāng)時就發(fā)火了，后來我們鄰居說，不如作為我的訪客，我現(xiàn)場來帶。物業(yè)都不同意，他們的物業(yè)做得很過分的，它沒有權(quán)利來阻攔的。

杭州西溪山莊品霞苑業(yè)主 司女士：我是業(yè)主，我房子我想快點(diǎn)出租想出售，那我需要中介多多帶看，但是你物業(yè)這么攔著，它收取這種看房這種費(fèi)用，那我覺得這也阻礙了我們這種房屋交易，我的利益也會受損。

杭州西溪山莊風(fēng)荷苑業(yè)主 林女士：出于安全考慮，這樣還是比較好的，它也不是說一定要收你多少錢，它就是辦一個出入證嘛。

范女士：沒有，我說我身份證、工作證壓在這里我是可以接受的，它是一定要收這個證20塊錢，我是覺得這個不合理嘛，我說我去看一下花園，它也不讓我進(jìn)。

杭州西溪山莊風(fēng)荷苑業(yè)主 林女士：那這個我也不好說，肯定影響是有影響的，對吧？你去跟物業(yè)去溝通。

杭州西溪山莊風(fēng)荷苑物業(yè)負(fù)責(zé)人  黃總：我們物業(yè)集團(tuán)下面，本來就有中介公司的呀，她認(rèn)為我們在壟斷是吧。那不會，那其實(shí)從我們西溪山莊每個月的二手房，銷售的單量拉出來以后，還是我們外部的公司做得比較多。我們自己一個月也就兩單三單的，我們是邊做物業(yè)邊做這個業(yè)務(wù)，像我們綠城也是上市公司，不會說要壟斷這個行業(yè)的，現(xiàn)在這個社會怎么好講壟斷的呢？