說起“金寶貝”

有娃的家庭一定不陌生

最近，市民肖女士

在新聞坊同心服務(wù)平臺(tái)上反映

說她在中環(huán)百聯(lián)的

"金寶貝探索小鎮(zhèn)"游樂場(chǎng)

充值一千多元的費(fèi)用

可是帶孩子去玩了三次之后

對(duì)方就關(guān)門了

而且，她在網(wǎng)上查詢后發(fā)現(xiàn)

這家兒童游樂場(chǎng)所

在上海的所有門店都已經(jīng)關(guān)閉

為此，肖女士先后

和金寶貝探索小鎮(zhèn)

及其大股東金寶貝集團(tuán)聯(lián)系

并向所在商場(chǎng)

以及12345市民熱線

進(jìn)行反映

希望能退還剩余的費(fèi)用

但始終杳無音訊

……

坊記在中環(huán)百聯(lián)看到，金寶貝探索小鎮(zhèn)的店面樹著藍(lán)色圍擋，上面寫著"設(shè)備調(diào)試、敬請(qǐng)期待"的字樣，還留了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。

肖女士說，此前她曾經(jīng)撥通過這個(gè)電話，但對(duì)方只是說會(huì)記錄她的相關(guān)信息，只字未提退費(fèi)的問題。

肖女士說，之后她查詢工商信息后發(fā)現(xiàn)，金寶貝探索小鎮(zhèn)所屬的公司是煥禧（上海）文化科技有限公司，控股股東金寶貝持有90%的股份，于是就找到同層樓的金寶貝早教中心，希望他們能代為聯(lián)系解決，但被對(duì)方一口拒絕。

坊記來到金寶貝早教中心了解情況，工作人員說，剩余的錢款可以轉(zhuǎn)他們的課程，但相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們與金寶貝探索小鎮(zhèn)沒有關(guān)系。

事后，一位自稱是金寶貝探索小鎮(zhèn)投訴處理負(fù)責(zé)人的男子致電坊記，目前的處理方案是，客戶剩余的錢可以轉(zhuǎn)金寶貝線下或線上的課程。

小坊在某點(diǎn)評(píng)軟件上搜索

“金寶貝探索小鎮(zhèn)”后發(fā)現(xiàn)

兩家門店均顯示“歇業(yè)關(guān)閉”

而打開“金寶貝探索小鎮(zhèn)”

（百聯(lián)中環(huán)店）頁面

不少網(wǎng)友評(píng)論：

“老板跑路了”

“大家去投訴吧”

顯然，肖女士反映的情況

并非個(gè)案

希望商家能妥善解決

消費(fèi)者卡內(nèi)余額的問題

小坊也將持續(xù)關(guān)注！