最近，

一位老人家找到《民生關(guān)注》欄目，

稱他前年在朋友的介紹下，

花5萬元買了一份保險(xiǎn)，

不料一年后，

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員讓他再交5萬，

還得連續(xù)交兩年，

這就把他給整懵了……

曹叔是一位退休職工，

2021年，

他在朋友的介紹下買了一份

名為“金利優(yōu)享終身壽險(xiǎn)”的保險(xiǎn)，

談起購買保險(xiǎn)的過程，

曹叔說自己完全信任這位老朋友，

因此沒有去了解保險(xiǎn)的細(xì)節(jié)，

很快便交了5萬元購買。

本想著一次性搞定了，

不料一個(gè)電話的到來，

又讓曹叔

不得不面對一個(gè)令他頭痛的問題，

原來他簽的保險(xiǎn)合同，

前三年每年都要交5萬元。

曹叔

差不多一年后，保險(xiǎn)公司提醒我要交錢了，我才開始頭腦清醒，我就不交了，要求退保。

曹叔向保險(xiǎn)公司提出退保，

讓他沒有想到的是，

根據(jù)合同的約定，

退保會(huì)讓他虧損一大筆錢。

曹叔

如果按照合同約定，退保最多能拿回37000多元，保險(xiǎn)公司要扣除13000元，我接受不了，因?yàn)椴皇俏义e(cuò)在先，是業(yè)務(wù)員沒有說清楚。

沒有了解清楚細(xì)節(jié)就購買保險(xiǎn)，

保險(xiǎn)公司有沒有過錯(cuò)？

客戶又能不能反悔退保呢？

記者了解到，

針對這個(gè)保險(xiǎn)問題，

保險(xiǎn)公司已經(jīng)和曹叔協(xié)商過6次。

保險(xiǎn)綜合行政部副經(jīng)理 許沅

我們接到客戶的投訴之后核查發(fā)現(xiàn)，投保、回訪都是客戶本人辦理的，在辦理過程，公司是沒有任何的瑕疵和失誤的。

曹叔購買的

“金利優(yōu)享終身壽險(xiǎn)”

是一份年金型的保險(xiǎn)，

前面三年繳費(fèi)，可以得到八年的保障，

但這種保險(xiǎn)，中途不能斷繳。

保險(xiǎn)綜合行政部副經(jīng)理 許沅

期間如果客戶確實(shí)出現(xiàn)資金困難，我們有60天的寬限期，在寬限期內(nèi)如果能夠繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)的保障和利益都不受任何影響，如果繳不上，客戶可以做減額繳清的手續(xù)。

至于曹叔能不能全額退保，

保險(xiǎn)公司表示，

他們都是按雙方簽訂的合同處理，

合同規(guī)定投保后

沒有特別的原因不能全額退保。

保險(xiǎn)綜合行政部副經(jīng)理 許沅

他的要求是全額退保，但我們從公司核查的角度來說，他已經(jīng)過了猶豫期，按照保險(xiǎn)法的規(guī)定，在猶豫期退保都是有相關(guān)的損失的，但是客戶就不想接受這個(gè)損失。

目前雙方還在協(xié)商中。

我們也要提醒市民，

千萬不要不看具體條款就簽合同，

以免再次出現(xiàn)這樣情況。