“協(xié)議里寫的很清楚最長45個工作日全額退費，現(xiàn)在中公教育卻把退費時間延長，并且分期打款，這就是單方面違約，肯定不合適！”近日，陜西寶雞市民李先生向華商報-二三里資訊反映，他和中公教育簽了“不過全退”協(xié)議，但提交退費申請后卻遲遲收不到錢。

去年8月27日，李先生在中公教育（寶雞高新店）報了事業(yè)單位的培訓(xùn)班，交費29800元，當時簽訂了協(xié)議，其中承諾考試不過30−45個工作日全額退款�！拔铱荚嚊]通過，今年3月10日就提交了退費申請，到了3月底，工作人員說因為公司資金鏈斷裂，退費時間要延長30天，并且是分期退款�！崩钕壬�說，他們說的分期退款，第一次退百分之三十，之后每個月退百分之十，這樣算下來最少要七八個月才能退完所有的錢，這個與協(xié)議簽訂的退款時間差太多，他們不認可。

為此，李先生多次與中公教育溝通協(xié)商，對方一直不予解決。

5月25日，記者與當事人一起來到位于寶雞高新三路的中公教育�！盀榱藦浹a延遲退費對學員造成的損失，公司拿出了新方案，對于還繼續(xù)參加考試的學員可以免費上培訓(xùn)課。”該公司張經(jīng)理說，協(xié)議確實約定了沒通過考試全額退費。中公教育不是資金鏈斷裂，是因為疫情原因?qū)е氯ツ晗掳肽甑氖聵I(yè)編考試延遲，很多人沒考過，退費相對太集中，所以無法按照協(xié)議30-45個工作日全額退費。費用肯定會退完，但是要分期退款。

對此解決方案，李先生不予認可，他表示自己不再準備考試，希望按照協(xié)議約定時間全額退費。張經(jīng)理表示，像李先生這樣不再參加考試的情況，他們需要上報給陜西總部，再轉(zhuǎn)到北京總部，進一步等待總部的處理回復(fù)�！斑@個回復(fù)不可能今天當天就有結(jié)果，總部有了回復(fù)，我會第一時間聯(lián)系當事人同時給媒體一個回復(fù)�！�

截止記者發(fā)稿，均為收到任何回復(fù)。

律師意見

對此，陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：“不過退費”類似這樣的用語，無疑引人誤解為“保過，不過退費”，這種對結(jié)果的承諾，打虛假宣傳的擦邊球，違反了《廣告法》第二十四條規(guī)定：“教育、培訓(xùn)廣告不得含有下列內(nèi)容：（一）對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；（二）明示或者暗示有相關(guān)考試機構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn)；（三）利用科研單位、學術(shù)機構(gòu)、教育機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。”，如經(jīng)市場監(jiān)督管理局調(diào)查，虛假宣傳成立，中公教育將受到市場監(jiān)督管理局的處罰。

趙良善表示，既然雙方協(xié)議里寫的很清楚最長45個工作日全額退費，中公教育就應(yīng)按照協(xié)議執(zhí)行，不得推諉。如果中公教育未按協(xié)議履行退款義務(wù)，學員可選擇向當?shù)叵�費者協(xié)會、市場監(jiān)督管局或教育局反映，由當?shù)叵�費者協(xié)會、市場監(jiān)督管局或教育局調(diào)處；或者直接訴諸法院，由法院依法公正裁判。