你今年看演唱會了嗎?
要說看演唱會
對很多人來說是一種享受
但關(guān)于演唱會的煩惱也不少
此前便有媒體報道過
消費者退票無門
演唱會肆意加價等問題
這不,
演唱會又出幺蛾子了...
上海市民張女士向記者反映:她購買了5月20號梁靜茹演唱會的門票,票面價值是1299元,位于二層看臺。然而她到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。
購買了999元票面的劉先生
也碰到了同樣問題
網(wǎng)絡(luò)上
關(guān)于兩場梁靜茹上海場演唱會
柱子遮擋視線的話題
引發(fā)熱議
幾百名有相同遭遇的
消費者發(fā)起維權(quán)
他們購票時,軟件上并未
顯示座位示意圖
對于這種情況
記者咨詢了相關(guān)律師
楊律師表示:
演出公司未提前告知觀影人
可能出現(xiàn)的觀影影響
已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù),
也侵犯了消費者的
知情權(quán)及選擇權(quán)。
楊鄒華 律師:
演出公司應(yīng)當(dāng)完整真實地向消費者提供相關(guān)信息,保障消費者的知情權(quán)選擇權(quán),事先把可能出現(xiàn)的觀影影響提前告知,這種情況下消費者依然選擇購買,那不存在任何問題;現(xiàn)在消費者出同樣的價格,購買的是‘柱子票’,演出公司其實已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù),也侵犯了消費者的知情權(quán)及選擇權(quán)。
對此,大麥網(wǎng)客服表示,正在就此事跟項目主辦方溝通。但目前無法單方面給用戶申請退款,需要等最終方案再行決定。
記者就此事找到演唱會的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對方稱,售票階段,他們并不提前知曉舞臺設(shè)計會有四根柱子。演出當(dāng)日僅對當(dāng)場提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。公司負責(zé)人表示,后續(xù)會開通專線來處理消費者的訴求。
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