異響
里程丟失
突然限速
......
新買的北京新能源車頻出故障
日前
撫州市民黃先生遇到了煩心事
今年4月，他在江西贛州廣鑫仁新能源汽車銷售服務有限公司購買了一輛北京EU72022款逸風版新能源汽車，短時間里出現(xiàn)各種故障，多次向商家反映，有些問題依然沒有得到處理。情況真如黃先生所說嗎？幫辦記者前往當?shù)夭稍L。
5月29日上午，黃先生告訴記者，車是今年4月7日在贛州購買的，之后就出現(xiàn)了各種問題。4月12日，車輛行駛過程中，黃先生發(fā)現(xiàn)主駕駛位有明顯異響。之后通過經銷商確認，需要更換主駕駛位座椅，目前已經解決。
4月18日，車輛行駛過程中，黃先生發(fā)現(xiàn)儀表盤出現(xiàn)突發(fā)性里程丟失，檢查出“BMS非預期下電故障”。服務商和授權4S店稱，該故障不會影響整車使用壽命和安全性能。5月18日，車輛行駛過程中又出現(xiàn)突發(fā)性限速每小時15千米的狀況。一輛新車，頻頻出現(xiàn)問題，黃先生多次向經銷商反映，除了座椅問題已經得到解決外，其他問題均未得到有效解決或沒有查明故障原因。
“這樣的車實在讓人擔心，我都不敢開了。如果哪天在高速上行駛，突然發(fā)生限速或其他問題，我的人身安全靠什么保障，安全隱患太大了。希望能夠引起商家重視，及時處理問題或者更換一輛汽車，讓我們消費者的權益有所保障�！秉S先生說。
隨后，記者來到贛州廣鑫仁新能源汽車銷售服務有限公司核實相關情況。該公司相關負責人朱李敏稱，公司對此事很重視，也在積極與客戶及廠家溝通。目前，車子的座椅已經更換好。黃先生反映的突發(fā)限速問題，通過檢測發(fā)現(xiàn)是有根線虛搭導致，目前也已經解決。“至于‘BMS非預期下電故障’，與廠家技術部門確認系歷史故障碼，不影響車輛的正常行駛。當前診斷儀的版本低，消除不了這個歷史故障碼，我們已經匯報至廠家，廠家也非常重視，已經在做診斷儀升級程序，預計6月15日前后就可以消除此故障碼，請客戶多給我們點時間。我們一定會按照‘三包’政策，履行好銷售商職責，一定會給客戶處理好相關問題�！敝炖蠲粽f。針對朱李敏的說法，黃先生認為，限速問題是否為線路虛搭導致，還有待核實。另外，希望該公司能夠言而有信，屆時如果問題依然沒有得到解決，請根據(jù)“三包”政策，給予免費換車或者退車，以免發(fā)生其他事故。
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