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黃先生說,把集裝箱房變成這樣的是一場大風,海鹽縣預(yù)警信息發(fā)布中心官方微博在5月29號發(fā)布過多條微博,其中一條提到,海鹽縣氣象臺在當天下午4點09分發(fā)布大風黃色預(yù)警,受到強對流云團發(fā)展影響,百步鎮(zhèn)已經(jīng)出現(xiàn)8級大風,“預(yù)計今天下午到上半夜我縣所有鎮(zhèn)(街道)有7到9級雷暴大風”,到了當天晚上7點52分,海鹽縣氣象臺解除了大風黃色預(yù)警。黃先生說,他是當天下午4點多接到母親電話的。
黃先生:我在杭州,我媽打電話就說家里出事了,房子吹掉了。
記者:你趕到現(xiàn)場是什么情況?
黃先生:一片狼藉,上面的床、電視機、空調(diào)都吹在這里,我爸發(fā)現(xiàn)不對,趕緊喊我媽逃出來,又趕緊喊我爺爺逃出來,他們?nèi)颂映鰜,房子就這個樣子。
黃先生:我們這個鐵皮棚就隨便做一下,塑料膜大棚,包括后面的葡萄園。他們的大棚都沒事,集裝箱房鐵皮可以看到是很薄的,而且這種釘子打得也很淺,所以風一吹就相當于壓進來之后,兩邊就翹開了,所以會出現(xiàn)這種情況。
黃先生:我想他們廠家又可以設(shè)計成兩層,又可以加頂做,我想做得稍微好一點,他們工人來裝的時候說,這個裝好了都很牢靠的,我看銘牌上也寫著“抗風10級”,應(yīng)該還是挺牢的。
黃先生:人家都沒事,我這里有事,難道你們一點責任沒有嗎?我肯定是不接受的,那我出點錢你趕緊給我處理好,我跟他協(xié)商的過程中,勉強也能接受,我就想把這個爛攤子先收拾好,但是他就是一副他們沒責任的樣子。
銷售人員 :我是勝山的銷售,在這里賣箱子的,我們不是說不理他,也是出了方案跟他調(diào)解,這個是臺風引起的,導致它倒塌,我們老板也承認了。他買材料,按照廠里的成本給,然后我們這里出人工。
自稱廠家股東的男子:我是廠家的股東,如果在空曠的地方、風口上,風力不知道是多少級別,在風口上是超過10級的。
記者:抗風10級的標注是怎么做出來的,出廠之前做過實驗嗎?
自稱廠家股東的男子:我跟你這么說,他購買這個箱子的時候并沒有跟我說抗風多少級,這個牌子是后面貼上去的,跟這個箱子是沒有關(guān)系的。
記者:“森鑫”和“勝山”是什么關(guān)系?
自稱廠家股東的男子:“森鑫”對應(yīng)的是淘寶店,由每一個銷售去負責。
記者:這位顧客買到的集裝箱房是什么品牌呢?
自稱廠家股東的男子:它就是我們“勝山”生產(chǎn)的。
黃先生:我不認可。是他們貼的,怎么能隨便貼呢?貼了這個,就是跟消費者說我這個東西就是這個質(zhì)量。
那么,受損的集裝箱房該如何修復(fù)?
自稱廠家股東的男子:去外面購買材料也好,在我們這邊購買材料也好,我們負責免費出人工給他維修。
記者:對于大風把集裝箱房吹壞的事情,您覺得廠家有什么責任嗎?
自稱廠家股東的男子:這個沒有辦法,我們質(zhì)量肯定是沒有問題的。
黃先生:我在跟廠家溝通的過程中,他說我在購買的時候沒有說當?shù)赜信_風,我跟他說了,在江浙地區(qū)用,肯定有臺風天氣,你這個又寫了“抗10級風”。
記者向淘寶客服反映了黃先生的遭遇。
淘寶天貓消費者服務(wù)熱線 接線員:已經(jīng)幫您記錄相關(guān)情況,按照您說的要求,如果需要退貨退款,我們可以幫助協(xié)商、了解商家的具體情況,我們會去核實
黃先生:我也算了一下,大致的損失有八到十萬塊錢。這個集裝箱房,我買的時候是四萬三千五,其它雜七雜八的損失也有。我是這么想的,也不讓他們?nèi)砍袚,至少給我承擔這個集裝箱房的費用。
記者:您希望網(wǎng)店給您退貨退款?
黃先生:對。
黃先生表示,他準備先安置好家人,再請人拆掉這批集裝箱房。如果廠家和網(wǎng)店不能給出一個合理的解決方案,他準備通過法律途徑解決此事。
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