馬女士：健身，私教課，陸陸續(xù)續(xù)充了6萬多，現(xiàn)在卡里應該還有4萬多，結(jié)果今天就已經(jīng)倒閉了，那我卡里的錢總要退給我的呀。

馬女士：每一次過來，動不動教練就說充錢，充錢，就真的很煩，我們只是想找個地方健身而已。給我的感覺就是，你只要出錢，他下次再說，只要出錢，下次再說，沒完沒了的，說實話，我覺得，我覺得就是欺負好人嘛。

記者：轉(zhuǎn)去杭星健身，您認可嗎？

馬女士：我肯定不認可啊。

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：我們現(xiàn)在就是說給她登記，登記的話我們現(xiàn)在也是需要一周之內(nèi)一個答復時間的，如果說會員還沒有處理好，我們肯定也不會去閉館，退款的話，我這邊也不能給您一個退款的時間，目前以公司這種狀態(tài)，基本是退不了的。

記者：公司現(xiàn)在的財務是什么狀況？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：目前就是房租嘛，沒交，我們的工資嘛，也沒給。

記者：你們的工資都沒給，幾個月了？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：我這邊就一個月。

記者：教練都去哪兒了？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：教練是直接走了。

記者：教練的工資結(jié)清了嗎？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：沒有。

浙江豐國律師事務所 陳松濤律師：這個他如果說人多，消費者可以到派出所報報案，看看算不算詐騙，公安認為不構(gòu)成犯罪的，那你只能通過民事去起訴了。