馬女士：健身，私教課，陸陸續(xù)續(xù)充了6萬(wàn)多，現(xiàn)在卡里應(yīng)該還有4萬(wàn)多，結(jié)果今天就已經(jīng)倒閉了，那我卡里的錢總要退給我的呀。

馬女士：每一次過(guò)來(lái)，動(dòng)不動(dòng)教練就說(shuō)充錢，充錢，就真的很煩，我們只是想找個(gè)地方健身而已。給我的感覺(jué)就是，你只要出錢，他下次再說(shuō)，只要出錢，下次再說(shuō)，沒(méi)完沒(méi)了的，說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得，我覺(jué)得就是欺負(fù)好人嘛。

記者：轉(zhuǎn)去杭星健身，您認(rèn)可嗎？

馬女士：我肯定不認(rèn)可啊。

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：我們現(xiàn)在就是說(shuō)給她登記，登記的話我們現(xiàn)在也是需要一周之內(nèi)一個(gè)答復(fù)時(shí)間的，如果說(shuō)會(huì)員還沒(méi)有處理好，我們肯定也不會(huì)去閉館，退款的話，我這邊也不能給您一個(gè)退款的時(shí)間，目前以公司這種狀態(tài)，基本是退不了的。

記者：公司現(xiàn)在的財(cái)務(wù)是什么狀況？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：目前就是房租嘛，沒(méi)交，我們的工資嘛，也沒(méi)給。

記者：你們的工資都沒(méi)給，幾個(gè)月了？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：我這邊就一個(gè)月。

記者：教練都去哪兒了？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：教練是直接走了。

記者：教練的工資結(jié)清了嗎？

杭州西湖區(qū)蓮花街宮上游泳健身 工作人員：沒(méi)有。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所 陳松濤律師：這個(gè)他如果說(shuō)人多，消費(fèi)者可以到派出所報(bào)報(bào)案，看看算不算詐騙，公安認(rèn)為不構(gòu)成犯罪的，那你只能通過(guò)民事去起訴了。