不過，任何新生事物

都不可能做到萬無一失

記者了解到

數(shù)字化水表的差錯率不到1%

可用戶一旦碰到了

無形中可能就會多付水費

而且不易察覺...

按理說，

數(shù)字化水表應該讓用水數(shù)據(jù)

更加準確，

可這個優(yōu)勢為什么在楊先生這里

卻打了折扣呢？

記者在楊先生家看到，這款數(shù)字化水表就在別墅外花園里的水表井內(nèi)，可以實時顯示數(shù)據(jù)。

楊先生回憶，2021年，楊先生不經(jīng)常來這里居住，卻接到一張90個字的水費賬單，相當于用了90噸水。在確認自己家里沒有漏水點的情況下， 楊先生與自來水廠進行了核實。

于是，楊先生要求對方拉明細，很快發(fā)現(xiàn)了問題所在。2021年8月8日顯示水表為29個字，一天之后，8月9日，用水量一下子就跳到了90個字，相當于一天用了61噸水。且系統(tǒng)多次顯示，采集器無返回。

發(fā)現(xiàn)數(shù)字化水表發(fā)生錯誤后，

供水公司更改了水費單據(jù)，

免除了楊先生的

滯納金以及多算的水費

問題暫時得到了解決。

沒想到，時隔近兩年

同樣的差錯再次發(fā)生

楊先生又收到了欠費單

在自家水表顯示數(shù)值為40多字的情況下，水務公司給到的抄表數(shù)字又是90個字。相同的錯誤再次出現(xiàn)，而且連錯誤數(shù)值都一模一樣，令人啼笑皆非。

數(shù)字化水表屢屢出現(xiàn)

相同問題，

癥結究竟在哪里呢？

記者聯(lián)系到上海瀚達水務有限公司了解情況，這是一家海灣鎮(zhèn)的鎮(zhèn)屬企業(yè)，負責海灣地區(qū)的自來水供水。對于楊先生的質(zhì)疑，公司負責人表示，的確是楊先生家的數(shù)字化水表，時隔近兩年又出現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸故障。經(jīng)過兩次現(xiàn)場復核后，他們已經(jīng)免除了楊先生的滯納金以及多算的水費。

不到兩年就遭遇兩次

數(shù)字化水表故障，

那數(shù)字化遠程抄表的數(shù)據(jù)是否可靠？

水務公司負責人告訴記者，

從他們公司的用戶使用情況來看，

數(shù)字化水表的差錯率并不高。

雖然差錯率很低

但從自來水公司后臺來說

目前還無法

做到主動發(fā)現(xiàn)差錯

數(shù)字化水表的推廣

的確節(jié)省了人力，

但在出現(xiàn)問題時，

是否可以讓工作人員上門核查呢？

對方表示有一定難度。

這位負責人坦言，數(shù)字化水表的準確性和傳輸信號的強弱，的確會受到積水、寒凍等環(huán)境因素的影響。好在，海灣鎮(zhèn)用戶的這批水表是2017年安裝的，按照規(guī)定，明年就需要集體更換。

雖然一般遠程水表故障率在1%左右，然而對于那1%的用戶來說，依靠自己發(fā)現(xiàn)信息誤差，且還要依靠自己進行維權的道路并不輕松。目前，供水公司已要求水表供應商，進行產(chǎn)品升級，希望新更換的數(shù)字化水表，錯誤率能低些，再低一些。