盧先生：當(dāng)時(shí)杭州整個(gè)4S店里面沒有這一款3.0T的車了，就通過我朋友介紹到豪德，到湖南衡陽那邊去購買的。

記者：當(dāng)時(shí)花了多少錢?

盧先生：花了加價(jià)好像是8萬吧，裸車價(jià)是89萬8，這輛車就是一輛質(zhì)量（有問題的）車吧。我在一年九個(gè)月的時(shí)候，已經(jīng)超過七八次的修理。（今天）我剛從東星行4S店拉出來，又出現(xiàn)同樣發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起。

    盧先生介紹，當(dāng)時(shí)這款車子改款，新款的排量是2.5T，他喜歡動(dòng)力更足的3.0T，才托人從外地找了一輛。購車發(fā)票顯示，開票日期是2021年8月26日，銷貨單位是衡陽市馳峰汽車貿(mào)易有限公司，車子的生產(chǎn)日期是2021年5月。盧先生拿來了杭州東星行奔馳4S店開具的7張單子。

盧先生：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈、倒車影像黑屏，包括電瓶沒電，或者安全氣囊、主屏幕黑屏，他之前修理就是升級或者零部件更換，幫你解決了一些問題，可是這些問題還是會出現(xiàn)。因?yàn)槲臆囀菑倪@里買走的，那我肯定需要這里給我去跟奔馳4S店或者總部去溝通。

       盧先生把車子開到了杭州臨平一家名車店，他說當(dāng)時(shí)通過這里的一位胡總買的車。現(xiàn)場，胡總表示，他和這家名車店沒有關(guān)系，只是借用場地，他的公司是杭州豪杰天誠汽車貿(mào)易有限公司，盧先生這輛車確實(shí)是他幫忙找的。不過，當(dāng)時(shí)有沒有通過公司交易，因?yàn)闀r(shí)間比較久，他也記不清楚了。

杭州豪杰天誠汽車貿(mào)易有限公司 胡總：我們車子全都是正規(guī)渠道進(jìn)來的，然后當(dāng)時(shí)生產(chǎn)日期都是最新的，不存在說拿個(gè)質(zhì)損車或者任何有貓膩的，沒有這樣的事情。然后我們車子都是4S店發(fā)票，因?yàn)樗�里面的這些東西都是全新款的，跟老款的這個(gè)完全變樣。所以可能新車子出來，會有些小通病的。維修方面因?yàn)楸捡Y這個(gè)車都是奔馳4S店全國聯(lián)保的，你找我我也沒有這個(gè)能力啊，肯定是找奔馳4S店的。

       胡總建議盧先生，換一家奔馳4S店檢修。至于胡總說的“小通病”，盧先生不太認(rèn)可，他說他的朋友買了一模一樣的車，沒有出現(xiàn)過類似問題。現(xiàn)在車子已經(jīng)亮起故障碼，盧先生表示不敢開了，打了奔馳的400救援熱線準(zhǔn)備拖車。

盧先生：我現(xiàn)在就是確定這輛車是質(zhì)量（有問題）的車，需要奔馳4S店給我去更換這輛車，同級別的新車。

杭州東星行汽車維修有限公司 小潘：因?yàn)槲疫@邊也給他試了兩天，這個(gè)燈也沒跳出來，然后客戶剛開出去又跳出來了。所以說什么原因 我們現(xiàn)在還不知道，所以還是要車子進(jìn)店之后，我這邊再安排師傅檢修。之前是軟件問題，是升級的。退換車我們之前也跟客戶說過了，目前還達(dá)不到。

        之后，杭州東星行奔馳4S店的小潘再次反饋，車子不是在他們店購買的，如果要退換車，流程也不是在他們門店進(jìn)行的，另外，車子故障燈確實(shí)亮了三次，不過都是由于不同的原因，具體情況要由門店的媒體對接人進(jìn)行回復(fù)。記者留下了自己的聯(lián)系方式，截稿前，沒有收到進(jìn)一步回復(fù)。盧先生表示，目前他打算先讓店里檢查，之后會考慮找到開票的公司進(jìn)行溝通。