消費(fèi)者金先生：2020年11月11日，我在淘寶APP的索尼官方旗艦店購(gòu)買了一臺(tái)型號(hào)為KD-49X9500H的液晶電視，有三年的質(zhì)保期。在“雙十一”的活動(dòng)優(yōu)惠加上紅包扣除后，我支付了6297.02元。但在使用期間，電視屏幕出現(xiàn)了畫面不動(dòng)、接收不到信號(hào)、遙控器無(wú)響應(yīng)的情況，于是我便撥打了索尼客服電話，申請(qǐng)了報(bào)修。索尼客服幫我對(duì)接了維修站點(diǎn)后，拱墅區(qū)文暉路42號(hào)現(xiàn)代置業(yè)大廈7樓sony杭州岳陽(yáng)電子有限公司的工作人員聯(lián)系我進(jìn)行上門維修，更換了電視機(jī)主板。沒過(guò)多久電視機(jī)又出現(xiàn)了類似的問題，于是我再次聯(lián)系索尼進(jìn)行報(bào)修，之后維修站點(diǎn)的工作人員再次上門為我更換了電視機(jī)主板。

 5月30日，我發(fā)現(xiàn)電視機(jī)屏幕上出現(xiàn)了黑色的線條，于是我再次撥打索尼客服電話反饋情況，認(rèn)為這款電視機(jī)存在質(zhì)量問題，并希望索尼能夠?yàn)槲业碾娨暀C(jī)延長(zhǎng)一年的質(zhì)保時(shí)間，但客服并沒有同意我的訴求。我認(rèn)為這樣反復(fù)維修十分耗時(shí)耗力，希望索尼可以為我更換一臺(tái)新的電視機(jī)，避免這樣的質(zhì)量問題反復(fù)發(fā)生。