5月27日 西安的李先生開著公司新買的 一輛奔馳商務(wù)車去北京出差 剛下高速口 車輛突然傳來一聲巨響...... 據(jù)了解,李先生駕駛的是一輛價值75萬元定制改裝的奔馳商務(wù)車V260,今年三月份才新買的,從西安出發(fā)的前一天還做了保養(yǎng)。事發(fā)后,車輛被送到北京波士瑞達汽車銷售服務(wù)有限公司進行維修,李先生因公事也回到西安。 北京波士瑞達汽車銷售服務(wù)有限公司給出的結(jié)論稱,因不可壓縮物質(zhì)進入發(fā)動機內(nèi)部,導(dǎo)致連桿彎曲后產(chǎn)生工作疲勞導(dǎo)致折斷,最終導(dǎo)致缸體損壞,因此故障非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致,無法進行保修。而這個不可壓縮物質(zhì),北京波士瑞達公司的負責(zé)人說是水。 李先生提出自己的疑問,并要求北京波士瑞達汽車銷售服務(wù)有限公司提供完整正式的檢測報告。但是,李先生只收到一份不完整且只有結(jié)論的檢測報告,對方稱正式的檢測報告是屬于內(nèi)部文件,不能出具。 李先生也現(xiàn)場聯(lián)系了購車的奔馳廠家客服。 福建奔馳廠家客服:“我看到您昨天提到車輛是有爆缸的情況的,這個需要廠商去核實一下,目前我們也在跟進中,目前客服還沒了解到最新的結(jié)果! 李先生:“你們到底有沒有派人去了解這個情況?” 目前,李先生仍舊在等待廠家的回復(fù),李先生稱,如有必要,將走第三方鑒定,通過司法途徑來維護自己權(quán)益。 來源:都市快報
福建奔馳廠家客服:“我們已經(jīng)幫您如實去反饋,但是廠商這邊是需要一定時間的!
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。