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5月27日 西安的李先生開(kāi)著公司新買(mǎi)的 一輛奔馳商務(wù)車(chē)去北京出差 剛下高速口 車(chē)輛突然傳來(lái)一聲巨響...... 據(jù)了解,李先生駕駛的是一輛價(jià)值75萬(wàn)元定制改裝的奔馳商務(wù)車(chē)V260,今年三月份才新買(mǎi)的,從西安出發(fā)的前一天還做了保養(yǎng)。事發(fā)后,車(chē)輛被送到北京波士瑞達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修,李先生因公事也回到西安。 北京波士瑞達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司給出的結(jié)論稱(chēng),因不可壓縮物質(zhì)進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部,導(dǎo)致連桿彎曲后產(chǎn)生工作疲勞導(dǎo)致折斷,最終導(dǎo)致缸體損壞,因此故障非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致,無(wú)法進(jìn)行保修。而這個(gè)不可壓縮物質(zhì),北京波士瑞達(dá)公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)是水。 李先生提出自己的疑問(wèn),并要求北京波士瑞達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司提供完整正式的檢測(cè)報(bào)告。但是,李先生只收到一份不完整且只有結(jié)論的檢測(cè)報(bào)告,對(duì)方稱(chēng)正式的檢測(cè)報(bào)告是屬于內(nèi)部文件,不能出具。 李先生也現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了購(gòu)車(chē)的奔馳廠家客服。 福建奔馳廠家客服:“我看到您昨天提到車(chē)輛是有爆缸的情況的,這個(gè)需要廠商去核實(shí)一下,目前我們也在跟進(jìn)中,目前客服還沒(méi)了解到最新的結(jié)果! 李先生:“你們到底有沒(méi)有派人去了解這個(gè)情況?” 目前,李先生仍舊在等待廠家的回復(fù),李先生稱(chēng),如有必要,將走第三方鑒定,通過(guò)司法途徑來(lái)維護(hù)自己權(quán)益。 來(lái)源:都市快報(bào)
福建奔馳廠家客服:“我們已經(jīng)幫您如實(shí)去反饋,但是廠商這邊是需要一定時(shí)間的!
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