在4S店溝通的過(guò)程中，

當(dāng)時(shí)的銷售人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，

在袁先生購(gòu)車過(guò)程中，

銷售并沒(méi)有講清楚

這臺(tái)是“公戶車”的問(wèn)題，

他們存在管理上的失誤。

針對(duì)袁先生的情況，

4S店目前已給出了初步的解決方案。

一方面是由他們負(fù)責(zé)跟廠家

完成袁先生第一任車主認(rèn)證，

享受比亞迪官網(wǎng)的所有質(zhì)保服務(wù)；

另一方面是對(duì)于他們?cè)斐傻墓ぷ魇韬觯?/p>

也會(huì)給予袁先生一定的補(bǔ)償，

并承諾15個(gè)工作日解決問(wèn)題，

給到車主一個(gè)滿意的答復(fù)。

花費(fèi)19萬(wàn)元購(gòu)置新車，

最后相當(dāng)于買(mǎi)了一臺(tái)“二手車”，

這換作是誰(shuí)大概都接受不了。

袁先生表示自己將堅(jiān)決維權(quán)到底，

希望這家4S店

真的能夠履行對(duì)消費(fèi)者的承諾，

切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題。

在這里也提醒廣大消費(fèi)者，

在消費(fèi)過(guò)程中，

要妥善保留支付憑證和相關(guān)合同等證據(jù)，

以便發(fā)生糾紛時(shí)，

更好的維護(hù)自身權(quán)益。