薛女士與機(jī)構(gòu)老師的聊天記錄

2021年8月份，薛女士在某短視頻平臺(tái)看到一則關(guān)于“健康管理師”考試的廣告，并留下自己的聯(lián)系方式。隨后，一名自稱是北京螢學(xué)教育科技有限公司的梁老師聯(lián)系上她，聲稱未來(lái)5年，專業(yè)健康管理師需求超過(guò)200萬(wàn)人，報(bào)名學(xué)習(xí)后兩年時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)行6次考試，一定能考過(guò)。而且只要拿到證書(shū)，就能領(lǐng)取3600元的補(bǔ)貼，非常劃算。薛女士心動(dòng)不已，當(dāng)即花費(fèi)4514元給正在讀大學(xué)的女兒小林報(bào)了名。

薛女士與機(jī)構(gòu)老師的聊天記錄

小林隨后通過(guò)一款“螢學(xué)課堂”APP觀看線上課程，并于2021年11月參加第一次考試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)和當(dāng)初機(jī)構(gòu)宣稱的“很容易”完全不同。小林告訴記者，考試是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)答題，但信號(hào)卡頓、無(wú)法輸入等情況頻發(fā)，最后幾道大題甚至無(wú)法作答，成績(jī)下來(lái)后果然沒(méi)有通過(guò)。

機(jī)構(gòu)在補(bǔ)考時(shí)突然告知要交“渠道費(fèi)”

薛女士再聯(lián)系梁老師，被告知已經(jīng)離職。小林趕緊聯(lián)系班主任老師，詢問(wèn)下次考試的事宜，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，對(duì)方稱如果想繼續(xù)報(bào)考，需要交“渠道費(fèi)”850元，而在報(bào)名前機(jī)構(gòu)從未說(shuō)過(guò)此事。

“螢學(xué)課堂”APP訂單頁(yè)面

公開(kāi)資料顯示，北京螢學(xué)教育科技有限公司成立于2019年11月21日，注冊(cè)地位于北京市海淀區(qū)交大東路，法定代表人為吳海鷗。記者多次撥打該公司電話，均無(wú)人接聽(tīng)。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，該企業(yè)已被列入北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)經(jīng)營(yíng)異常名錄，并且因涉嫌冒名登記，正在接受調(diào)查。

記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，涉及“北京螢學(xué)教育科技有限公司”的投訴有17條，多數(shù)人投訴機(jī)構(gòu)失聯(lián)的問(wèn)題。

《維權(quán)超給力》對(duì)接負(fù)責(zé)調(diào)解此事的北京市人社局下屬的退費(fèi)調(diào)解部門(mén)。工作人員表示，目前該公司已被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)列入經(jīng)營(yíng)異常企業(yè)，調(diào)解部門(mén)會(huì)嘗試聯(lián)系該企業(yè)工作人員，但通過(guò)調(diào)解解決問(wèn)題的可能性不是很大，建議消費(fèi)者通過(guò)法院起訴申請(qǐng)強(qiáng)制退費(fèi)。

付款記錄

根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于做好水平評(píng)價(jià)類技能人員職業(yè)資格退出目錄有關(guān)工作的通知》，健康管理師等三項(xiàng)職業(yè)資格已退出職業(yè)資格目錄，不再由政府或政府授權(quán)的單位認(rèn)定發(fā)證，健康管理師評(píng)價(jià)由政府認(rèn)定改為實(shí)行社會(huì)化等級(jí)認(rèn)定，由用人單位和相關(guān)社會(huì)組織按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)規(guī)范開(kāi)展職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，頒發(fā)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。

《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師提醒，要選擇良好口碑、具有教學(xué)資質(zhì)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如果機(jī)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系，建議消費(fèi)者收集相關(guān)憑證后直接向所在地的人民法院提起訴訟。

關(guān)于此事后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》仍將持續(xù)關(guān)注！