“那些號(hào)稱七八萬元裝修房屋的套餐，最后總價(jià)肯定會(huì)超過十萬元�！碧崞鹱约旱难b修經(jīng)歷，家住柳北區(qū)通建中天城小區(qū)的市民吳女士有話要說。

2021年年末，吳女士剛收到新房不久，便接到我市某裝修公司的電話。對(duì)方聲稱有一款7萬余元的裝修套餐正在做活動(dòng)，邀請(qǐng)她前往裝修公司看看。

“裝修套餐價(jià)格的確很吸引人，但其實(shí)都是有限定條件的�！眳桥�士來到門店后得知，7萬余元的裝修套餐針對(duì)的是建筑面積在90平方米（含）以下的房屋，不滿90平方米的按90平方米計(jì)算，超過則需要按超過的面積加價(jià)。

吳女士的新房建筑面積是119平方米，經(jīng)過該裝修公司工作人員計(jì)算，裝修預(yù)算為十余萬元。

隨后，在工作人員的“推薦”下，吳女士交了兩萬元定金，簽訂了裝修合同。

“簽訂合同后，事情開始發(fā)生轉(zhuǎn)折�！眳桥�士說，設(shè)計(jì)師給出的裝修方案，其裝修效果和此前描述的有差異。她提出修改意見，設(shè)計(jì)師卻稱這些是額外的收費(fèi)增項(xiàng)，雙方為此爭(zhēng)執(zhí)不下。

與吳女士一樣，家住柳東新區(qū)龍光玖瓏府小區(qū)的何女士也有同樣的遭遇。她在簽訂裝修合同之后，原本9萬余元的裝修費(fèi)用一轉(zhuǎn)眼便漲至13萬元。

“我交了定金之后，裝修公司設(shè)計(jì)師也給我發(fā)來幾份設(shè)計(jì)圖，可根本達(dá)不到預(yù)期裝修效果，裝修材料的品牌、型號(hào)、規(guī)格未寫清，給出的產(chǎn)品說明目錄也很模糊。”何女士說。

對(duì)于此類情況，一些裝修公司則持不同看法。

“消費(fèi)者首先要弄清楚裝修套餐的概念，裝修套餐只是將房屋裝修的一部分工程打包銷售，肯定會(huì)存在增項(xiàng)。”某裝修公司負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)提出一些超出裝修套餐范疇的需求，如選材、工藝、顏色、款式等，“就像吃一碗粉需要加錢添加配菜，這很正常�！�

該裝修公司負(fù)責(zé)人還指出，裝修過程中方案隨時(shí)可能會(huì)改，項(xiàng)目清單只是初步參考，最終還是要以施工情況為準(zhǔn)，誰也不敢承諾以固定價(jià)格讓客戶拎包入住。

“裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡劣，‘隱性’增項(xiàng)似乎成了各家裝修公司發(fā)財(cái)?shù)摹�秘籍’，大家都懂，只是不愿意挑明罷了�！痹诹�州從事家裝行業(yè)15年的業(yè)內(nèi)人士胡先生說，在他看來，增項(xiàng)就像一把雙刃劍，用好了，能給你帶來好口碑、好效益；用不好，翻車、跑單，都是司空見慣的事情。

“‘增項(xiàng)’能不能有？能有！但要看你夠不夠透明，這才是關(guān)鍵。”胡先生分析，為何裝修糾紛會(huì)頻頻見諸媒體，在很大程度上，是商家們沒有把“增項(xiàng)”給透明化。用低價(jià)將消費(fèi)者引誘進(jìn)來后，與消費(fèi)者玩信息差、列糊涂賬，待消費(fèi)者事后算明白了，矛盾也來了。

提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，如今已成為消費(fèi)者對(duì)裝修公司的基本要求。胡先生說，裝修公司應(yīng)該在簽訂裝修合同之前，將“增項(xiàng)”羅列標(biāo)明并告知消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感受到消費(fèi)公平。畢竟，信守承諾、誠(chéng)信為本，才是經(jīng)營(yíng)良策。