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花近10萬(wàn)元買貓后和賣家發(fā)生糾紛 買家發(fā)吐槽帖引發(fā)大量圍觀 被賣家告了
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-06-23

重金買寵

結(jié)果貓咪問(wèn)題多多

雙方還沒(méi)溝通明白

買家在網(wǎng)上發(fā)起一波“攻擊”

勸退了不少潛在客戶

賣家不依告上法庭

問(wèn)題這下更復(fù)雜了……


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買家網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖指責(zé)寵物貓賣家，引發(fā)訴訟糾紛


張女士在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)了賬號(hào)用以經(jīng)營(yíng)貓舍，并獲取了數(shù)萬(wàn)粉絲關(guān)注。2022年5月上旬，小微（化名）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以近10萬(wàn)元的價(jià)格先后向張女士購(gòu)買一公一母兩只寵物貓，雙方約定小貓滿四月齡后空運(yùn)至小微家。

2022年10月9日，張女士微信告知小微所購(gòu)買的母貓眼睛紅腫，經(jīng)治療已消腫但留下疤痕，若其不能接受可當(dāng)面退款。經(jīng)溝通，最終雙方以小微繼續(xù)留下母貓，張女士補(bǔ)償小微5000元解決。2022年11月2日，雙方因公貓的眼睛存在色塊或?qū)?dǎo)致眼球摘除進(jìn)行溝通，張女士表示，若因色塊導(dǎo)致眼球摘除可退貓退全款，小微對(duì)該協(xié)調(diào)方案不予接受。次日，雙方又因母貓檢查出胸骨畸形產(chǎn)生糾紛。小微要求張女士退還兩只貓全款的50%，即4.5萬(wàn)元，同時(shí)兩只寵物貓繼續(xù)由小微所有；張女士則表示可退全款，但要求返還兩只寵物貓。

隨后，小微通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)發(fā)布多篇帖子，并@張女士賬號(hào)進(jìn)行指責(zé)攻擊，引發(fā)大量網(wǎng)友評(píng)論及圍觀，部分已交付定金或排隊(duì)中的買家私下聯(lián)系張女士，要求退還費(fèi)用。

張女士與小微溝通未果，遂訴至湖北省宜昌市伍家崗區(qū)人民法院，要求小微停止侵害、立即刪除其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的侵害張女士名譽(yù)權(quán)的帖子，同時(shí)要求小微消除影響、恢復(fù)張女士名譽(yù)、發(fā)布向張女士賠禮道歉的帖子并賠償張女士為制止其侵權(quán)行為的合理開支和財(cái)產(chǎn)損失。

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法院：買家的行為構(gòu)成對(duì)賣家名譽(yù)權(quán)的侵害


湖北省宜昌市伍家崗區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，張女士主要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)貓舍，小微在張女士處購(gòu)買兩只寵物貓后發(fā)生糾紛，在雙方未查明原因及達(dá)成最終一致意見的情形下，即在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的不當(dāng)言論，引發(fā)大量網(wǎng)友評(píng)論，矛頭直指張女士及其所經(jīng)營(yíng)的貓舍，造成其個(gè)人名譽(yù)的負(fù)面評(píng)價(jià)、貶損，依法認(rèn)定小微的行為構(gòu)成對(duì)張女士名譽(yù)權(quán)的侵害。

《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十二條第一款規(guī)定，被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支，可以認(rèn)定為《民法典》第一千一百八十二條規(guī)定的財(cái)產(chǎn)損失。合理開支包括被侵權(quán)人或者委托代理人對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查、取證的合理費(fèi)用。人民法院根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求和具體案情，可以將符合國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定的律師費(fèi)用計(jì)算在賠償范圍內(nèi)。故對(duì)于張女士在此次訴訟中，為保全證據(jù)產(chǎn)生的公證費(fèi)以及訴訟代理費(fèi)，法院予以支持。對(duì)于精神損失費(fèi)，張女士系以經(jīng)營(yíng)貓舍為主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，小微的行為導(dǎo)致其部分訂單取消生意受損，且個(gè)人信譽(yù)遭受質(zhì)疑，精神上受到打擊屬實(shí)，故法院酌情支持精神損失費(fèi)1萬(wàn)元。

綜上所述，判決被告小微停止侵害、立即刪除在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的針對(duì)原告張女士名譽(yù)權(quán)的帖子，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布對(duì)張女士賠禮道歉的文稿，并賠償張女士公證費(fèi)、空運(yùn)費(fèi)、律師費(fèi)、精神損失費(fèi)等合計(jì)2萬(wàn)余元。判決送達(dá)后雙方均未上訴，目前該案已經(jīng)生效。


法官：發(fā)言需謹(jǐn)慎，表達(dá)有邊界


網(wǎng)絡(luò)作為公共溝通及交易平臺(tái)，具有信息儲(chǔ)量大、傳播快，且內(nèi)容復(fù)雜、真?zhèn)坞y辨的特征，但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)絕非法外之地�！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一千零二十四條規(guī)定，民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。被告小微在公共平臺(tái)隨意發(fā)布對(duì)原告王女士的不當(dāng)言論，造成惡劣影響，侵害了王女士的名譽(yù)權(quán)，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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