趙女士：過來的時候發(fā)現(xiàn)門口全部都是瓷磚，然后進來一看我就驚呆了，這邊當時是“塵土飛揚”，現(xiàn)在都能看到這邊鏡子上，都是“塵土飛揚”，外面還有很多的碎石，他們成袋成袋地往外運，現(xiàn)在外面清理干凈了，這一袋是我最后保留下來的一袋碎石。

趙女士：因為最近每個人家都有物業(yè)維修清單，就是要修哪些東西嘛，29樓提出了，他要修這一塊，但是它（物業(yè)）竟然“莫名其妙”，說我們30樓有同樣的問題，把我的地磚先給砸了，等于說我作為29樓的標本，讓他先看一下，滿不滿意。

趙女士：物業(yè)給我的解釋是，因為29樓他們發(fā)現(xiàn)，這邊是一個干區(qū)，說這里干區(qū)的水下不去，所以說要把這里打砸，然后進行一個弧度的修改，讓水可以下去，他們物業(yè)說，29樓有，發(fā)現(xiàn)我們30樓也有這個問題，所以“順便”幫我們也修了。未經我同意，說“順便”。

29樓房主：我們自己家是需要修，因為它（物業(yè)）說，只有敲瓷磚才能解決我們家這個問題，所以我們只能接受這個方案。

29樓房主：就聽到聲音很吵嘛，我們就上去看了一下，我以為跟我們家是一樣的問題，進去了呢看了一下，你們家好像是在敲（地磚）這個事情，這個時候我們才知道你們家是在敲瓷磚，但是我不知道，你們知不知道。