屠女士：五月份的時候，我來萬象匯吃飯的時候，我本來想去補(bǔ)一下睫毛，發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)不在了。

記者：不在是什么意思？

屠女士：就是已經(jīng)撤店了，當(dāng)時聯(lián)系門店官方微信，我就覺得為什么不能通知我們會員，做一個妥善的處理。

屠女士：會做美甲和美睫。

記者：價位是多少？

屠女士：平均做一次是一千多。

記者：當(dāng)時為什么會選這家店？

屠女士：是因為我經(jīng)常來萬象匯，離家比較近，在商場里面做會比較有品質(zhì)有保障，所以在她家充值。

記者：當(dāng)時為什么要充這么多的錢？

屠女士：每次我的余額差不多快消費完的時候，我去做項目，她們就會告訴我，現(xiàn)在有充值的活動。

屠女士：我想有的時候去商場消費，我也同意了，我說你把2371元先退給我，我也想損失少一點是一點。

記者：她說最晚什么時候退給你？

屠女士：她說7月20號，我說兩千多塊不至于。

屠女士：就按照他老婆跟我說的，退我2371塊，但是現(xiàn)在也沒有錢給我。剩余的錢讓我來消費，我跟他溝通說，你們已經(jīng)拖了這么長時間，這兩個月我已經(jīng)信任崩塌了，他就跟我說退不了，沒有錢。

記者：現(xiàn)在你的要求是什么？

屠女士：應(yīng)該全額把我卡里余額退給我。

美甲店老板娘：按照原價計算，先退給你部分，還有一部分可以在我其它店里消費，也可以等我們那個店開出來，再來消費。

美甲店老板娘：她帶了她們公司的六個保安到我們店里來，整個半天，全在我們店里抽煙、睡覺、不讓我們做任何生意，我老公后來過去了，跟她談了一個方案是，給她退三千，十天之內(nèi)退還。

屠女士：我們絕對沒有去六個人，我只是帶了我的朋友和我弟弟，陪同我一起去，因為當(dāng)時她的語氣是非常強(qiáng)勢的，前期跟她溝通的時候，說沒有錢，后來又承諾十天之內(nèi)給我三千，其它的讓我消費，我覺得你已經(jīng)跟我說了，你沒有錢，我怎么能信任你十天給我三千塊，我就跟他講，我在店里等一等，等你有生意了，有錢了，然后你把錢給我，我并沒有影響她的生意。