記者：每一把里都能看到黑的。

孫大伯：發(fā)現(xiàn)是黑的石子和碎米，我想不行，不能吃，光是碎米可以燒稀飯吃，還可以忍受一下，都是石子，我們怎么吃。 

孫大伯：是第一次買。

記者：當時為什么選他們家的米？

孫大伯：稍微便宜一點，因為其它地方要二十四塊，他們是二十二塊

記者：商品頁面上說米是哪里的？

孫大伯：黑龍江的珍珠米。

記者：訂單有很小的一行字“精選碎米”，您注意過嗎？

孫大伯：買的時候沒有，絕對沒有，寄到才在手機上給我換掉。

孫大伯：到驛站我就沒證據(jù)了。

記者：您擔心寄走以后可能有問題？
孫大伯：他們馬上就要變卦了。

記者：您的意思是把米留在身邊嗎？

孫大伯：不是，他們把錢退還給我，我把這個貨還是退給他們。

寄件方工作人員：他想退，直接在平臺上退就可以了。

記者：在平臺上怎么操作呢？

寄件方工作人員：無理由退貨退款，他在哪里取的，送到哪里就可以，放到快遞驛站以后，給我們拍圖片，到時我們會聯(lián)系取回來。

記者：這個運費怎么辦？

寄件方工作人員：運費我們承擔。

記者：快遞面單上是精選碎米，訂單上是珍珠米，差距有點大。

寄件方工作人員：那我不知道，要看實際的訂單，因為店鋪那么多，我也不知道他在哪個店鋪拍的。

記者：水稻苗床調(diào)理劑，這是你們公司什么產(chǎn)品？

佳木斯百年優(yōu)馬植物營養(yǎng)有限公司  工作人員：那就是肥料。

記者：寄件方也是佳木斯的，我建議你們留意一下。

佳木斯百年優(yōu)馬植物營養(yǎng)有限公司  工作人員：我們的包裝袋用完之后，他給你裝大米，有可能是這樣的。

記者：包裝袋用的是水稻苗床調(diào)理劑，也不是大米的袋子。

寄件方工作人員：那個全都是全新的袋子，碎米，大多數(shù)買回去都是作飼料用的。

拼多多全國客服 接線員：平臺對于食品安全非常重視，如果核實商家商品存在相關(guān)問題，,平臺第一時間對商家和商品采取嚴厲處罰。