在夏天

“流汗經(jīng)濟(jì)”十分火爆

為練就一副好身材

越來越多的“健身達(dá)人”

選擇去健身房鍛煉

但是，炎炎夏日

如果你加入的健身房

沒空調(diào)！沒風(fēng)扇！

你會怎么辦？

近日，深圳一市民投訴舉報(bào)

她所在的健身房

夏天無加裝風(fēng)扇

在消費(fèi)者反映過后

還被商家公然辱罵和踢出群

據(jù)深圳市消費(fèi)者委員會通報(bào)，2023年2月5日，深圳一市民韋女士在深圳鯤鵬格斗訓(xùn)練基地有限公司花費(fèi)888元辦理健身年卡。

圖源：大眾點(diǎn)評商戶官方圖片

在天氣溫度升高之后，韋女士多次找商家反映加裝風(fēng)扇問題均無果，5月22日，其在健身房交流群里再次反映該問題，商家承諾在4天后安裝4臺風(fēng)扇。

6月1日，韋女士來到健身房鍛煉，發(fā)現(xiàn)商家并未安裝風(fēng)扇。

于是，韋女士便向工作人員反映情況。

圖源：大眾點(diǎn)評商戶官方圖片

據(jù)韋女士表示，當(dāng)時(shí)的工作人員以各種理由推脫，并表示“人在健身房鍛煉暈倒他們會叫救護(hù)車把你拉走，死在健身房也能負(fù)責(zé)”。

對此，韋女士將該工作人員的言論發(fā)在健身房交流群，商家便在群里公然辱罵并將韋女士踢出群。

圖源：大眾點(diǎn)評商戶官方圖片

受到商家的公然辱罵和被踢出群后，韋女士向深圳市消委會投訴了該商家。

深圳市消委會接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。市消委會致電商家，商家同意退款。

消費(fèi)者到商家門店溝通退款事宜，工作人員態(tài)度強(qiáng)硬拒絕退款。

此后市消委會多次致電商家，均無人接聽，發(fā)短信調(diào)解，也無回應(yīng)。

經(jīng)市消委會查，該商家注冊地址為深圳市龍崗區(qū)園山街道安良社區(qū)油甘園路18號A棟302-4。

圖源：大眾點(diǎn)評消費(fèi)者發(fā)布圖片

針對該商家侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，市消委會通過官方微信公眾號、微博、今日頭條、官網(wǎng)以及深圳新聞網(wǎng)、i深圳APP、都市頻道、FM105.7等多種渠道進(jìn)行公示。

▲i深圳app公示

▲深圳新聞網(wǎng)公示

▲FM105.7 灣區(qū)消費(fèi)報(bào)告公示

▲深圳市消委會官網(wǎng)公示

▲深圳市消委會微博公示

▲深圳市消委會頭條號公示

市消委會將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者投訴問題的解決，并視情況按照國家賦予的法定職責(zé)，采取包括但不限于向相關(guān)行政部門移交投訴、信用推送、支持消費(fèi)者起訴等手段，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

對于本次韋女士的遭遇，深圳市消委會借此提醒廣大消費(fèi)者——