王先生是南京市建鄴區(qū)興隆街道典雅居5棟的高樓層業(yè)主，2020年6月，他看到物業(yè)張貼公告說(shuō)老舊小區(qū)可以加裝電梯，政府部門會(huì)補(bǔ)貼一部分費(fèi)用。于是，他和4到6樓一共6戶業(yè)主共出資39萬(wàn)，在街道、社區(qū)的幫助下，請(qǐng)了政府部門認(rèn)可的電梯公司加裝電梯，低樓層業(yè)主則在沒(méi)有提出任何補(bǔ)償條件的情況下，同意了。 

沒(méi)想到，后來(lái)施工過(guò)程中，出現(xiàn)了意外。電梯設(shè)計(jì)公司在設(shè)計(jì)圖紙時(shí)，疏忽大意，未查閱到5棟的外側(cè)有地下車庫(kù)，導(dǎo)致電梯不能按圖紙施工。

電梯施工方在未更改規(guī)劃，也未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的情況下，擅自改變了電梯的位置；不僅打掉了業(yè)主陽(yáng)臺(tái)上的部分外檐，還把原先設(shè)計(jì)的連廊距離從3米多降到1米多。

低樓層業(yè)主多次要求施工方暫停施工，但電梯公司都置之不理，把電梯建好了。

王先生：“現(xiàn)在事情鬧得很僵，1到3樓的業(yè)主堅(jiān)決不讓使用電梯，他們認(rèn)為這個(gè)電梯是違規(guī)電梯，是違建，想拆。我們4到6樓業(yè)主非常想用這個(gè)電梯，卻用不了，而且每家每戶交的電梯建設(shè)費(fèi)用，能不能退到現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)明確的說(shuō)法。”

在典雅居5號(hào)樓17單元，記者看到建好的電梯門口堆滿了雜物，門口還張貼著工程暫停令。

2021年12月31日，興隆街道召集多方參與的協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議記錄也顯示，施工單位未按職能部門審批的圖紙施工是造成矛盾的主要原因。

電梯建設(shè)按下暫停鍵一年多來(lái)，業(yè)主與電梯施工單位——江蘇富繼電梯工程有限公司始終未能達(dá)成和解，街道、社區(qū)雖多次組織協(xié)調(diào)工作，但矛盾反而越來(lái)越深。

就此事，記者以業(yè)主身份咨詢了建鄴區(qū)負(fù)責(zé)此事的職能部門，但建設(shè)局讓找房產(chǎn)局，房產(chǎn)局的工作人員則讓找街道，再打過(guò)去便無(wú)人接聽(tīng)。

6月28日，記者與部分業(yè)主來(lái)到興隆街道黨群服務(wù)中心，物業(yè)辦劉主任表示，現(xiàn)在鬧到如此境況，他們也很無(wú)奈。

此事?tīng)可娴絽^(qū)里的多個(gè)部門，他們要繼續(xù)組織協(xié)調(diào)，但電梯到底是拆是用，還不得而知。

興隆街道物業(yè)辦劉主任表示：“規(guī)劃局必須要參加，因?yàn)殚_(kāi)始是他批準(zhǔn)的；建設(shè)局必須要參加，因?yàn)榻ㄔO(shè)的時(shí)候是他批的建設(shè)許可證；房產(chǎn)局必須參加，因?yàn)閲?guó)家補(bǔ)貼這么多錢，我們是找區(qū)房產(chǎn)局申請(qǐng)的。街道和社區(qū)起到協(xié)調(diào)和發(fā)動(dòng)的作用，我們要把職能部門請(qǐng)過(guò)來(lái)，對(duì)這個(gè)事情定性�！�

7月4日，在直播節(jié)目中，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳副廳長(zhǎng)范信芳回應(yīng)，老舊小區(qū)加裝電梯涉及諸多部門，更關(guān)系到居民的切身利益，應(yīng)由房產(chǎn)局牽頭，會(huì)同規(guī)劃、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門對(duì)該小區(qū)的電梯情況進(jìn)行調(diào)查處理。

如果是施工單位沒(méi)有按照規(guī)劃的方案來(lái)建設(shè)，業(yè)主也不同意建成的電梯投入使用的話，有關(guān)部門要繼續(xù)做更細(xì)致的工作；如果影響了安全，那么該拆除的就應(yīng)按規(guī)定拆除。

范信芳還表示，老舊小區(qū)加裝電梯是好事，各級(jí)黨委政府大力支持，2018年至今，江蘇省加裝投入使用的電梯達(dá)到4300多部，1100多部正在建設(shè)，還有2600多部在做前期工作，各地市要切實(shí)做好三件事情，將惠民好事做好。

“首先，要組織居民，加強(qiáng)溝通，形成一致意見(jiàn)；第二，加裝電梯的質(zhì)量、安全等方面都要可靠；第三，后續(xù)的維護(hù)也需要由專業(yè)的單位來(lái)進(jìn)行，保證使用和運(yùn)行的安全�！�