丁女士：下面的這塊板子肉眼可見的變形，右邊的抽屜已經(jīng)關不起來了。這邊是這樣的。開門通風的時候發(fā)現(xiàn)這個柜門已經(jīng)打不開了，沒辦法打開，哦，卡住了。

丁女士：一直到6月28號的時候我這個柜門打不開了，我再仔細地檢查，發(fā)現(xiàn)了這個裂縫。它的這個柜體和天花板碰牢了，還引起了吊頂?shù)拈_裂，非常明顯的開裂。

丁女士：（柜子）它是從這里開始到頂?shù)模?/span>頂也會發(fā)現(xiàn)它那個縫嚴絲合縫，而且會發(fā)現(xiàn)柜和墻體這里已經(jīng)存在著破裂了。

丁女士：現(xiàn)在商家的解釋呢，他認為是我的房屋沉降導致的，房屋的沉降會導致整面墻的開裂，它不可能說就我們家一家開裂。 

丁女士：它這個柜體當時是用皮錘子錘進去的，也就意味著它已經(jīng)完全卡死了。當時安裝這個柜子是去年12月30日裝的，當時杭州是冬天。那么，杭州現(xiàn)在天氣非常的炎熱，又是梅雨季節(jié)，就是我認為首先他們安裝的時候沒有留伸縮縫，這個房子也好，板子也好它都會有一種熱脹冷縮，這個我們作為常識都知道。

廣州歐派集成家居有限公司杭州分公司  安裝主管：正常來說板子膨脹的范圍一般來說可能是 2-3毫米，但是業(yè)主她也比較仔細的，這個當時也整改過，當時她們要求嚴絲合縫，所以我們盡量做到縫隙偏小。因為柜子縫隙留得（大），我們安裝各方面還好操作一點，因為吊頂破壞掉的，我們也要賠錢，所以我們也會小心，適當會留一點點的，不會特意留。

廣州歐派集成家居有限公司杭州分公司  安裝主管：正常來說它這個門和側(cè)板之間的距離，像這個頂天立地的做法，5毫米以上的，一般在行業(yè)里面7毫米，但是現(xiàn)在已經(jīng)5毫米，不但沒有，門還卡住了，說明這個擠壓遠遠超過了5毫米，板材膨脹不可能超過5毫米的。

記者：您覺得是什么原因?qū)е碌模?/span>

廣州歐派集成家居有限公司杭州分公司  安裝主管：這個肯定是擠壓造成的，而且擠壓絕對在5毫米以上，那擠壓是什么造成的，大家心知肚明。

廣州歐派集成家居有限公司 品牌經(jīng)理：柜子該下降的地方給她下降，膩子該補的地方我們也可以給她補好，這個我們是可以負責做好的。