新家已經(jīng)裝好,隨時(shí)可以入住,但就是因?yàn)閹锏鸟R桶遲遲未到,這讓太原市的高女士很是糟心。高女士說(shuō),去年她在居然之家坤澤店購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)法恩莎的智能馬桶,今年6月商家都沒(méi)給上門(mén)安裝。她多次聯(lián)系商家,得到的答復(fù)是今天推明天,明天推后天……無(wú)奈之下,高女士就想著退掉馬桶,然而在退款過(guò)程中,又一個(gè)問(wèn)題把她難住了:當(dāng)時(shí)商家沒(méi)有給高女士簽合同,現(xiàn)在居然之家說(shuō)想要退款,就得有合同來(lái)證明……居然之家坤澤店法恩莎潔具為啥遲遲不給高女士安裝馬桶?高女士的退款事宜該如何繼續(xù)?
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