2021年我們欄目報(bào)道了一期關(guān)于新橋西小區(qū)地面塌陷的問題，節(jié)目報(bào)道后引起了鐵路部門的高度重視，其承諾為胡先生解決家中地面塌陷的問題，時(shí)隔兩年的時(shí)間，胡先生家中的問題是否得到了解決呢？

時(shí)隔兩年的時(shí)間，我們欄目組記者再次接到了消費(fèi)者胡先生的來電，胡先生表示， 2021年12月份在物業(yè)公司的見證下，自己與鐵路房建段簽訂了室內(nèi)地面維修方案協(xié)議，協(xié)議中承諾為胡先生家中地面塌陷問題進(jìn)行維修，胡先生告訴記者簽訂完協(xié)議后是冬天，天冷沒法施工，就想著天氣暖和了再施工，結(jié)果第二年因?yàn)橐咔橛滞七t了。

胡先生：2021年的時(shí)候，我房子塌了地面兒下陷了以后，他們物業(yè)站跟鐵路達(dá)成的協(xié)議，說給我維修，維修的時(shí)候正好趕上是冬季，我說天冷地凍沒法施工，我說等第二年天氣暖和了以后再修，我說我這點(diǎn)爛家具也好在外邊兒放，可是第二年趕上疫情了，天冷了趕上疫情了，我又是黃碼紅碼出不去，大家伙兒都也沒法兒修，沒法兒修我就一直也沒找他們，今年疫情過去了也沒啥事情了，我說我去就找找他們給維修吧。

等到今年疫情過去了，天氣也暖和了，胡先生再次來到鐵路房建段，希望其按照協(xié)議內(nèi)容對家中地面進(jìn)行維修，可卻得到不歸鐵路房建段維修的答復(fù)。

胡先生：完了我去房建段找他們主任，結(jié)果他們主任調(diào)走了，派了新主任，這個(gè)新主任說交接的時(shí)候沒交接這個(gè)事情，他說給我落實(shí)一下有這回事嗎，落實(shí)完以后他說，我知道這個(gè)房子塌了。但不歸他們修，又把我踢回了物業(yè)站。當(dāng)時(shí)簽維修協(xié)議的時(shí)候，房建段和物業(yè)站都在場簽這個(gè)協(xié)議，還讓我寫了一份冬天沒法施工第二年再施工的承諾書，今年我去找就不同意了，不承認(rèn)這個(gè)事情了，只承認(rèn)我這個(gè)房子有過這回事，塌了地陷了，他說就不歸他們鐵路房建段管了，說歸物業(yè)站物業(yè)公司管。

在胡先生提供的維修協(xié)議上，記者看到協(xié)議時(shí)間為2021年12月6日，協(xié)議上甲乙丙三方分別為住戶方、管理方太原鐵路房建段、施工方中瑞物業(yè)公司，協(xié)議內(nèi)容為經(jīng)過三方對家中病害查勘，協(xié)議對室內(nèi)塌陷地面進(jìn)行維修。協(xié)議上甲方與乙方都簽上了各自代表的名字。針對協(xié)議內(nèi)容是否真實(shí)，記者也來到了新橋西物業(yè)站了解情況。

物業(yè)站站長：這套房因?yàn)榈孛嫠�陷，�?021年的12月份，鐵路也派了相關(guān)的部門包括各個(gè)單位的都過來見證了一下，當(dāng)時(shí)他們簽的，就是跟住戶簽維修這個(gè)協(xié)議，承諾說第二年過了這個(gè)冬季天氣暖和了，就把這個(gè)地面兒修復(fù)一下維護(hù)一下，結(jié)果這不是一直到現(xiàn)在，當(dāng)時(shí)我們物業(yè)也在現(xiàn)場見證簽的這個(gè)協(xié)議。但是到今年的6月，馬上到2023年的7月份，一直沒給人家維修維護(hù)，也希望這個(gè)鐵路部門把這個(gè)相關(guān)的這個(gè)就是手續(xù)呀，進(jìn)展給往前推動(dòng)一下。

胡先生告訴記者鐵路部門給出的答復(fù)是家中維修問題應(yīng)歸物業(yè)管，而新橋西物業(yè)站站長也表示鐵路部門只針對物業(yè)移交了管理權(quán)，并沒有移交維修基金，因此物業(yè)沒辦法對業(yè)主家中出現(xiàn)的問題進(jìn)行維修。

對于胡先生的遇到問題，記者來到了鐵路相關(guān)部門了解情況，據(jù)目前大同房建公寓段的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前小區(qū)里的三供一業(yè)已經(jīng)移交給了大同中瑞物業(yè)，鐵路部門已經(jīng)不承擔(dān)住戶的所有維修責(zé)任，并且現(xiàn)在鐵路房建段已經(jīng)重新進(jìn)行了整合，曾經(jīng)的太原鐵路房建段已經(jīng)不存在，對

大同房建公寓段相關(guān)負(fù)責(zé)人：這樣我們先了解下情況，當(dāng)時(shí)是太原鐵路房建段，現(xiàn)在我們是大同房建公寓段，經(jīng)過了單位的改制，但是這個(gè)事情我們不是說不管，就像您說的都是鐵路職工，管與不管管到啥程度，我們給您個(gè)答復(fù)，第二我們聯(lián)系一下當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)這一塊的李主任，當(dāng)時(shí)文件批復(fù)的有啥，當(dāng)時(shí)批復(fù)的鐵路房建段原單位的，但現(xiàn)在太原鐵路房建段已經(jīng)不存在了，我們得聯(lián)系一下段里面怎么解決這個(gè)事情，我們從2022年7月20號分別成立了太原公寓段和大同房建公寓段，所以說房建和公寓整合了，太原鐵路房建段已經(jīng)不在了。現(xiàn)在是三供一業(yè)的職能咱們段就沒有。

     胡先生家中地面塌陷，就維修責(zé)任問題不應(yīng)互相推諉，而是要想辦法解決，畢竟回填土下降，地基不穩(wěn)很容易導(dǎo)致整棟樓發(fā)生問題，也希望相關(guān)部門可以盡快進(jìn)行落實(shí)，給業(yè)主們一個(gè)安全的家園。感謝收看本期節(jié)目，如果您在生活中遭遇過哪些消費(fèi)陷阱，遇到過什么煩心事，拿起手機(jī)掃一掃屏幕下方的二維碼參與我們的微信互動(dòng)，也可以撥打我們的熱線電話或留言，我們一同與您維權(quán)，再會(huì)。