田先生：12號(hào)入住的，然后13號(hào)早晨，它送的兩份早餐，我在吃早餐的時(shí)候，它這個(gè)餐廳，地面這個(gè)一大攤水，那么我端著盤子，過的時(shí)候，確實(shí)沒有看到這個(gè)水，那我滑倒了。

田先生：就在這個(gè)位置，它的水漬應(yīng)該有多大，你看這一片都是水，可以說這四塊磚，有三塊半有水漬的，因?yàn)槲揖湍貌吐�，從這個(gè)位置，我端上餐過來，我座位那塊，旁邊已經(jīng)放了兩個(gè)餐了，然后我端著就過來了，過來這就摔倒了，一仰就全甩了我一身，盤子就甩著爛在地下了。

田先生：現(xiàn)在就是，這個(gè)手關(guān)節(jié)，包括你看我這里，還有傷，這是摔破的，肘關(guān)節(jié)，就兩個(gè)手關(guān)節(jié)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)摔倒時(shí)候，使勁了，就杵了，就左面這個(gè)腰還有黑青，這個(gè)左屁股。

田先生：醫(yī)院當(dāng)時(shí)說，要我做CT，因?yàn)镃T只能照到骨頭，我覺得我骨頭我沒事，那么我說做個(gè)核磁吧，筋啊韌帶拉傷都能看得到，但是做核磁它是要排隊(duì)的，所以我當(dāng)時(shí)我說，我在這里等也可以，我在這里等，我吃喝拉撒就在你們酒店，你們要負(fù)責(zé)，不然我早就回家了，我為什么要在這住，他當(dāng)時(shí)說談錢傷感情 ，酒店不會(huì)給你賠錢。

田先生：我說那么我們有一個(gè)文字性的東西，不然的話我來了找誰，一開始他們有一個(gè)姓吳的經(jīng)理，他在寫這個(gè)協(xié)議。那么在寫協(xié)議的同時(shí)，我說我還沒有吃飯呢，我出去先吃口飯，在路上的同時(shí)，他又打電話了，說這個(gè)協(xié)議也不能寫。

杭州拱墅假日酒店 吳經(jīng)理：如果說田先生這邊需要一個(gè)書面的協(xié)議的話，可以由他這邊草擬之后，然后發(fā)給我們酒店。我們酒店這邊請(qǐng)我們的法務(wù)審核之后，然后再進(jìn)行正常的一個(gè)流程嘛。

田先生：我們現(xiàn)在最簡單的訴求，就是退我們兩晚的錢，兩晚我們要不花錢地住，然后退我1000塊錢，就這么簡單，自己回當(dāng)?shù)貦z查就行了。

杭州拱墅假日酒店 吳經(jīng)理：像昨天他繼續(xù)續(xù)住的話，當(dāng)時(shí)我也是跟田先生說得很清楚，這個(gè)房費(fèi)我們正常還是要支付的，關(guān)于賠款這個(gè)問題，我們酒店也是出于人道主義一個(gè)原則，也是會(huì)給到田先生一個(gè)200塊錢的補(bǔ)償，但田先生這邊并不能接受。

杭州拱墅假日酒店 吳經(jīng)理：這個(gè)正常是不接受媒體采訪的，所以我現(xiàn)在已經(jīng)就是說，不符合我上班的一個(gè)職責(zé)在內(nèi)了，所以的話就是。

記者：就是不方便透露？

杭州拱墅假日酒店 吳經(jīng)理：對(duì)，是的。