丁女士前段時(shí)間網(wǎng)購了幾件商品,原本三五天就能收到,可是通過查看手機(jī)物流記錄,丁女士發(fā)現(xiàn)中通快遞在派送過程中,東西已經(jīng)到達(dá)太原中轉(zhuǎn),卻沒有繼續(xù)派件,而是直接退回到發(fā)貨地。這是咋回事?丁女士趕緊聯(lián)系了快遞員?爝f員說,他們給丁女士多次撥打過電話,但始終沒人接通,導(dǎo)致快遞被退回。然而,丁女士卻一頭霧水,表示自己壓根沒有接到過電話……中通快遞到底有沒有聯(lián)系過丁女士?正常的派件流程又是怎樣的?
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