精品18禁,色88久久久久高潮综合影院,精品91传媒成人生活A片

首頁 | 注冊 | 登陸 | 網(wǎng)站繁體 | 手機(jī)版 | 設(shè)為首頁 長沙社區(qū)通做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站正在努力策劃制作...

您的位置：長沙社區(qū)通 > 新聞 > 國內(nèi) > 快訊 > 質(zhì)保期內(nèi)的小米電話手表需自費(fèi)維修理由是“人為進(jìn)液”？商家卻拿不出證明

質(zhì)保期內(nèi)的小米電話手表需自費(fèi)維修理由是“人為進(jìn)液”？商家卻拿不出證明

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2023-07-24

近幾年，兒童電話手表風(fēng)靡一時(shí)，能打電話能視頻，可謂功能齊全。南京湯先生在去年給孩子買了一款小米電話手表，最近手表出現(xiàn)電池鼓包、機(jī)身發(fā)熱的問題，當(dāng)湯先生提出想要售后時(shí)，不曾想?yún)s遭到專賣店的拒絕。

湯先生的手表購于江寧區(qū)景楓小米專賣店，起初只是用了兩個(gè)月就發(fā)現(xiàn)存在信號不好等故障，隨后專賣店店員給湯先生更換了一款手表，可用到今年七月，湯先生的孩子卻反映手表有發(fā)燙的現(xiàn)象，檢查后發(fā)現(xiàn)電池已經(jīng)鼓包。

湯先生表示，小米智能手表的保修日期是一年，保修內(nèi)容包括主機(jī)及構(gòu)成、充電線。由于中途更換了一次手表，保修日期也有所延長，延長到了今年的10月30日。

按照客服的要求，湯先生把手表郵寄到了維修中心。可沒過多久，對方明確表示需要湯先生自費(fèi)維修，理由是湯先生所購手表中進(jìn)入了不明“液體”。

湯先生稱，在日常使用過程中，手表都有保護(hù)膜，而且從外觀來看，手表并不存在任何損壞的地方。湯先生隨即向售后方面索要鑒定為人為損壞的檢測報(bào)告，對方卻始終沒有提供。

手表出現(xiàn)故障后，小米客服也給湯先生進(jìn)行反饋，經(jīng)過測算，湯先生要自費(fèi)888元維修。

近期，在零距離記者的陪同下，湯先生再次前往景楓商場的小米專賣店。門店負(fù)責(zé)人表示，小米的售后和銷售是兩套分開的體系，按照目前產(chǎn)品維修中心給出的說法，電話手表故障是人為導(dǎo)致，原因是進(jìn)入不明液體。

可在湯先生看來，如果是人為損壞導(dǎo)致手表進(jìn)液，商家有義務(wù)要拿出讓消費(fèi)者信服的證據(jù)。由于維修過程中對方未經(jīng)過自己同意就已經(jīng)對手表進(jìn)行了拆卸，導(dǎo)致自己很難找到第三方機(jī)構(gòu)再進(jìn)行鑒定，這給后期的維權(quán)帶來了不小的麻煩。

湯先生也將自己的情況向市場監(jiān)管部門反饋，執(zhí)法人員介入調(diào)解。執(zhí)法人員表示，商家在未向消費(fèi)者提供任何證據(jù)的情況下就判定為人為因素?fù)p壞，并需支付高額維修費(fèi)用才給予修理，明顯不合理，商家的售后維修應(yīng)該規(guī)范透明。若商家判定商品屬于“人為損壞”，理應(yīng)提供證據(jù)。

經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)解，商家接受市場監(jiān)管部門意見，幫湯先生免費(fèi)修理，并表示會對相關(guān)服務(wù)流程進(jìn)行提升。湯先生對結(jié)果表示滿意。

市場監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者在選購智能手機(jī)、家電等產(chǎn)品的過程中不僅要看品牌，還要看口碑、比售后。必要時(shí)進(jìn)行拍照錄像等留證據(jù)，避免相關(guān)糾紛。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

頂一下

(0)

踩一下

(0)

最新評論 查看全部評論發(fā)表評論

發(fā)表評論

·網(wǎng)友評論僅供網(wǎng)友表達(dá)個(gè)人看法，并不表明網(wǎng)站同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。

相關(guān)文章