魏女士：

一整片都紅了，然后整個(gè)潰爛的狀態(tài)。當(dāng)天晚上，寶寶就一直在哭鬧，因?yàn)樗�疼啊，大人如果是這樣子都受不了。而且小寶寶的屎和尿是不受控制的，只要有屎尿你就得清理，一清理他就會(huì)痛。

魏女士：

發(fā)現(xiàn)紅屁屁的時(shí)候，她說是一晚上造成的，但凡是生過孩子的媽媽都知道，不可能一晚上就造成這么嚴(yán)重的后果。

魏女士：

而且她發(fā)現(xiàn)后，先是說我的護(hù)臀膏不好，后面說是不是我家寶寶乳糖不耐受。我覺得她都是在找借口推脫責(zé)任。

魏女士：

如果你發(fā)現(xiàn)紅屁屁的第一時(shí)間跟我說，我們第一時(shí)間給他晾屁股，去好好護(hù)理，是不會(huì)到這種嚴(yán)重的程度的。

雛漸肥月嫂杭州錢江新城店 工作人員：

如果有這些問題的話，你跟我溝通也溝通不了，有很多事情我也不太清楚。我給你反饋給我們領(lǐng)導(dǎo)，我讓他后期跟寶媽聯(lián)系。周一我們在輪休。

五八到家有限公司 熊經(jīng)理：

月嫂是7月20號(hào)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的屁屁有點(diǎn)紅。7月20號(hào)這天沒有把這個(gè)情況告訴客戶，她就是自己按照她正常的護(hù)理在給寶寶做水洗或者是擦干后晾一晾，再涂護(hù)臀膏、穿尿不濕。到7月21號(hào)早上的時(shí)候可能就發(fā)現(xiàn)，寶寶紅屁屁的程度加重了，破皮了，她就把這個(gè)情況告訴寶媽。

五八到家有限公司 熊經(jīng)理：

這個(gè)溝通不及時(shí)啊，我們后續(xù)內(nèi)部也會(huì)對(duì)阿姨的技能，包括她的服務(wù)意識(shí)，也會(huì)進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤和考核。如果有存在相關(guān)的問題的話。我們也會(huì)對(duì)阿姨進(jìn)行一個(gè)技能的再培訓(xùn)。