據(jù)中國消費者了解，“順手買一件”是淘寶推出的一個爆款工具�！绊樖仲I一件”，即消費者在單店下單金額達到門檻后，在下單頁可以順手勾選一件包郵商品進行購買的超值換購。這種類似于搭銷的做法，消費者可以順帶購置一點超值的產品，尤其是一些低價的小商品，如果單獨購買顯然并不經濟實惠，商家在不額外產生物流成本，不產生額外流量投入的情況下，帶來了額外的新增交易，可謂一舉雙得。

不過，最近不少網(wǎng)友對淘寶購物平臺推出的“順手買一件”功能提出質疑，稱以“優(yōu)惠價”加購的商品其實并不優(yōu)惠，甚至定價高于商品原購買價格。還有消費者反映，“順手買一件”的商品還存在質量差、缺斤少兩，甚至虛假發(fā)貨等問題。

消費者小喬分享自己購買“順手買一件”的經歷時稱，“昨天在淘寶上買面包，在付款的時候看見‘順手買一件’是之前一直想嘗試的干脆面，就順手一起付款了，付款金額是5.1元。今天想點開確定一下干脆面是什么品牌，結果點進去看到詳細頁面，發(fā)現(xiàn)實際才4.9元！瞬間感覺自己是妥妥的大冤種�！�

小喬表示，由于淘寶的設置問題，目前“順手買一件”下單時是看不到商品具體情況的，只有和原商品一起下單付款后，在首頁“我的”里面找到訂單點進去，才能看到“順手買一件”商品的詳情�！捌鋵嵨仪耙惶煜聠螘r本想點開商品看商品介紹的，但發(fā)現(xiàn)無論點擊圖片還是商品名稱，都無法跳轉，根本看不到商品的具體信息，所以也無法比對價格，真是太坑人了”。

不少消費者反映，自己買到的“順手買一件”，商品質量一言難盡。因為看不到實際銷售頁面，消費者對“順手買一件”商品的詳細信息一無所知，同時也看不到銷售記錄和商品評價。

“如果想看該件商品的具體情況，就得暫時退出付款頁面，去淘寶首頁搜索該商品�？僧斣俅谓Y賬時，‘順手買一件’的商品就變了！”某消費者在網(wǎng)上吐槽自己在淘寶上的經歷，直言“順手買一件”無法查看商品詳情，“購買就像開盲盒，一切全憑碰運氣，因此很容易踩坑”。

還有不少網(wǎng)友抱怨在淘寶“順手買一件”活動中，買到馬上就要過保質期的商品。網(wǎng)友小田說：“順手買了一件9.9元啤酒，圖上一件看上去是一提4瓶，但實際收貨才知道只有2瓶，而且啤酒還有幾天就過保質期了�！�

北京消費者劉女士則表示，前些天在淘寶上購買其他商品準備付款時，頁面顯示“順手買一件”為9.9元一支的打蛋器，因為恰巧需要，于是不假思索地一起下單了�！耙驗楣ぷ髅�后來就忘了，前兩天發(fā)現(xiàn)，訂單已簽收，但實際上根本沒收到貨。跟商家反饋沒收到貨后，商家堅稱發(fā)貨了，后來申請了售后，但卻被商家單方關閉了售后。想想沒多少錢，也就懶得再去找理論了……”

據(jù)悉，“順手買一件”最開始是淘寶天貓在疫情期間推出的一項工具，初衷是為中小商家創(chuàng)造更多的增量生意。據(jù)媒體報道，2022年3月，淘寶天貓“順手買一件”工具開始全量開放，新增跨店玩法，商家可免費申請開通。

電商專家周毅偉表示，淘寶的這一玩法其實也并不新鮮。在零售史上有個“啤酒與尿布”的經典案例，20世紀90年代的美國超市中，管理人員分析銷售數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)：啤酒與尿布兩件看上去毫無關系的商品會經常出現(xiàn)在同一個購物籃中。因為被囑咐買尿布的年輕父親常會順手買了啤酒，后來超市就利用這一行為規(guī)律，讓尿布和啤酒銷量雙雙增加。

“而淘寶等電商正是根據(jù)類似的思維推出‘順手買一件’，消費者在電商平臺買完目標商品要結賬的時候，系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)按其以往購物偏好推送一些商品，消費者可能順手加到付款列表，這樣就實現(xiàn)了營收的增加�！敝芤銈ケ硎�。

周毅偉認為，讓消費者和店家共贏的初衷是好的，但是一方面，很多電商平臺支持跨店“順手買一件”使得消費者看到的“順手買一件”商品未必來自原本選購的店鋪，原店鋪不對“順手買一件”商品負責，消費者遭遇維權難。另一方面，“順手買一件”的頁面設計過于簡單，不支持跳轉，消費者無法查看產品詳情，這也為部分店鋪、商品價格造假、品質造假提供了空間。部分商家通過“順手買一件”兜售品質低劣產品的現(xiàn)象，影響了消費者對這一促銷服務的整體印象。