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因?yàn)檫@套柜子 她兩次被踢出群
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-07-31

董女士在杭州喬司買(mǎi)了一套新房

上個(gè)月剛剛精裝修交付

她訂購(gòu)了一套陽(yáng)臺(tái)柜

商家上門(mén)安裝后

她左看右看覺(jué)得很不滿意


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董女士

最開(kāi)始打的是透明的膠,然后就凹凸不平,跟他們反映了,第二天只維修了這個(gè)膠。

記者
臺(tái)面和板子之間為什么縫隙那么大?

董女士

那個(gè)師傅理直氣壯地跟我說(shuō),尺寸不合適,所以縫特別大。

記者
柜門(mén)這里開(kāi)了以后是這樣的,柜門(mén)上面那塊板是什么板?

董女士

對(duì),上面那個(gè)板子在動(dòng),跟我說(shuō)是檢修板。


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董女士這套新房在杭州喬司的閱湖之宸小區(qū)

面積90多平方

上個(gè)月精裝修交付

這套陽(yáng)臺(tái)柜有兩個(gè)問(wèn)題比較明顯

一個(gè)是臺(tái)面和陽(yáng)臺(tái)墻壁之間的縫隙比較大

填充縫隙的玻璃膠打得很厚

二是上柜的部分柜門(mén)打開(kāi)的時(shí)候

很容易和柜子頂上的板子碰到


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董女士夫妻倆和杭州沐哲科技有限公司

在6月22號(hào)簽了一份電子合同

工程內(nèi)容涉及

陽(yáng)臺(tái)柜、上柜加寬和擋水板這三項(xiàng)

總價(jià)三千塊錢(qián)已經(jīng)付清

照片顯示

陽(yáng)臺(tái)柜安裝好后

臺(tái)面周?chē)胁糠植Az打得不太平整


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董女士

是在我們一再催促下,7月23號(hào)安裝,主要還是那個(gè)透明膠的問(wèn)題,打得非常厚,有凹凹凸凸,那個(gè)縫隙也非常寬,當(dāng)時(shí)那個(gè)師傅解釋說(shuō)是,板子不合適,所以縫隙很寬,那個(gè)膠打得就很寬。


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董女士說(shuō)

雙方簽約后

杭州沐哲科技的工作人員拉了一個(gè)微信群

里面有董女士夫妻倆

安裝師傅、工作人員和公司負(fù)責(zé)人盧老板

發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)柜存在問(wèn)題后

董女士就在微信群里反映情況

7月24號(hào)安裝師傅上門(mén)進(jìn)行調(diào)整


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董女士

只維修了膠,其它都沒(méi)有,就把透明的膠換成白色。

記者
什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)您和先生被移出群聊?

董女士

就是我早上把其它沒(méi)有維修的問(wèn)題重新發(fā)到群里,沒(méi)有人理我,然后我說(shuō)你們服務(wù)態(tài)度真的很差勁。

安裝師傅

這樣太沒(méi)素質(zhì)了吧,人家都在忙,你怎么這樣說(shuō)話,上面是活動(dòng)的,是檢修口,怎么可以用膠封呢。

董女士

我說(shuō)話沒(méi)有素質(zhì),到底是誰(shuí)沒(méi)有素質(zhì),你去翻翻看我昨天發(fā)給你們的聊天記錄,你們是怎么樣對(duì)待我們的。


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董女士說(shuō)

她和安裝師傅在微信群里發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后

被盧老板移出了群聊

董女士又在杭州沐哲科技的小區(qū)團(tuán)購(gòu)群里

反映自己的遭遇


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最后董女士又被盧老板移出群聊

董女士覺(jué)得

不管雙方溝通是否順暢

陽(yáng)臺(tái)柜的問(wèn)題終究要解決

董女士

膠重新打一下,還有上面那個(gè)晃動(dòng)的板子。

董女士不知道杭州沐哲科技在哪里辦公

記者給公司負(fù)責(zé)人盧老板打了電話

關(guān)于陽(yáng)臺(tái)柜存在的幾個(gè)問(wèn)題

盧老板是這樣解釋的


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杭州沐哲科技有限公司負(fù)責(zé)人  盧老板

這個(gè)是墻的不平整,你可以看一下她家頂上的墻,明顯左邊角比右邊角要大,中間縫就比較均勻,你說(shuō)我們做柜子的、做板子的,板子又不可能給她挖個(gè)“S”型。

記者
別的業(yè)主家,縫隙也這么大嗎?












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杭州沐哲科技有限公司負(fù)責(zé)人  盧老板

有大有小,有的比她家大。

記者
你們上門(mén)測(cè)量發(fā)現(xiàn)墻不平之后,跟業(yè)主說(shuō)過(guò)嗎?

杭州沐哲科技有限公司負(fù)責(zé)人  盧老板

我們一般都會(huì)說(shuō),不會(huì)說(shuō)得特別精細(xì),為什么呢,你要知道我們是拿卷尺量的,我們又不是拿探測(cè)儀量的 。

董女士

這是開(kāi)發(fā)商做的墻,柜子的這個(gè)縫隙,他可以說(shuō)是墻面問(wèn)題,這是他們的柜子,這是他們的臺(tái)盆,這個(gè)縫隙是最大的。他們說(shuō)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題跟我們反饋了,并沒(méi)有跟我們反饋。

盧老板回應(yīng)

他們?cè)敢馀扇松祥T(mén)解決問(wèn)題

關(guān)鍵要看董女士的態(tài)度


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杭州沐哲科技有限公司負(fù)責(zé)人  盧老板

我覺(jué)得要在一個(gè)尊重、她愿意協(xié)調(diào)而且不罵人的的情況下,我們師傅肯定是愿意給她處理了。

記者
她當(dāng)時(shí)是罵了安裝師傅還是罵了誰(shuí)?

杭州沐哲科技有限公司負(fù)責(zé)人  盧老板

這個(gè)我就不方便多說(shuō)什么了。

董女士

我沒(méi)有罵人,也沒(méi)有爆粗口,我只是說(shuō)他們的服務(wù)態(tài)度太不好了。


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董女士表示

準(zhǔn)備先向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映情況

再看看這件事情應(yīng)該怎么解決


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