張師傅：

我在蕭山機場等客，有個微信加我，他說人保專員為你服務(wù)，我就相信了，就添加一下，我說你給我算一下，去年買的是一萬多。他說今年算了，大概是不到六千塊錢。我說有這么便宜嗎？他說去年你被忽悠了，你買車的時候被忽悠了。

張師傅：

然后，他就給我發(fā)一個碼，他說要不你趕緊買了，有個三百的返券。當(dāng)時我心動就點進(jìn)去，直接就是錢3998元，好了，商業(yè)險進(jìn)去，進(jìn)去之后呢，我就立馬打95518 查一下，我這個是不是人保的，結(jié)果一查不是的。

張師傅：

我打電話問你們這個保險是不是人保？他說我們是人保統(tǒng)籌汽車服務(wù)，那我說那不行。

記者：

這個并不是你理解的那個人保？

張師傅：

對，他就說是一個統(tǒng)籌，而且還不是指定修理廠，我去哪修去哪修，那我說杭州有沒有指定的網(wǎng)點、勘查員、理賠？他說沒有，都是在網(wǎng)上報價的。理賠額度他說是70% 。

張師傅：

扣3%，我心想這也可以，這個流程你既然經(jīng)過公司賬了，咱們也就承擔(dān)個一百來塊錢，也無所謂。關(guān)鍵是交上去之后呢，業(yè)務(wù)員退這個保的時候，直接把錢轉(zhuǎn)給我3258元吧，好像還差三四百塊錢。

人保汽車服務(wù)河北有限公司 客服：

我們是人保汽車服務(wù)河北有限公司，簡稱人保統(tǒng)籌。

記者：

總公司在河北是吧？

人保汽車服務(wù)河北有限公司 客服：

對。

記者：

那你們跟那個中國人保是一回事嗎？

人保汽車服務(wù)河北有限公司 客服：

沒有任何關(guān)系。

人保汽車服務(wù)河北有限公司 客服：

那是線下代理公司的問題，我們總公司從來沒有說過我們跟中國人保有任何關(guān)系。

記者：

那你這個代理公司在杭州嗎？

人保汽車服務(wù)河北有限公司 客服：

我不清楚，這個您問一下業(yè)務(wù)員吧，他沒有跟我們說過代理公司的具體位置。

人保汽車服務(wù)河北有限公司 客服：

我們總公司是沒有生效的話扣3%，但是我們總公司因為他是您的業(yè)務(wù)提供人，是誰給您辦理的，就誰給您退。

“人保公司續(xù)保專員”：

是這樣的啊，3%是總公司那邊規(guī)定的，因為我們這邊是屬于代理公司，知道吧，代理公司。你那個還有另外1% 是代理公司給你收的，不是我收你的，知道吧？也就是說另外200塊錢，是代理公司收你的。 

張師傅：

你是不是添加我：你好，我是人保公司續(xù)保專員

“人保公司續(xù)保專員”：

我這本來就是人保公司的，交強險出的是人保公司的。

記者：

那你到底是哪個人保公司的呢？

“人保公司續(xù)保專員”：

我那天跟張哥說得很清楚了，交強險是給他出的，是正規(guī)人保公司的，就是中國人民保險公司的。只是這個商業(yè)險也是人保公司，但是叫人保汽車服務(wù)公司，它也叫人保，知道吧？

“人保公司續(xù)保專員”：

首先第一個，我們這個是正規(guī)合法銷售，對吧。他自己貪便宜，然后說我們在騙他，這個其實是一種誤解。我們也沒有跟他講過說我們是PICC 95518 中國人民保險公司的。

“人保公司續(xù)保專員”：

我從業(yè)這么多年，我從來沒有跟任何人講過我這個商業(yè)保單是中國人保的，我從來沒有跟任何人講過。

張師傅：

你可以看一下，我那個上面跟你說的是一樣不一樣？我跟去年買的一模一樣的車牌號，你告訴我，是不是？我按照去年怎么算。

記者：

查了一下那個人保汽車服務(wù)河北有限公司，是今年5月份才成立的 。

“人保公司續(xù)保專員”：

這個就是這個公司成立好久了。

記者：

那你們是什么時候成為他們的代理的？

“人保公司續(xù)保專員”：

這個其實說來說去有點復(fù)雜了，因為他們之前是好幾個別的公司，之前不叫這個名字，后來現(xiàn)在是公司的業(yè)務(wù)擴大了。

記者：

我很嚴(yán)肅地問一個問題，人保汽車服務(wù)河北有限公司，它有沒有保險牌照的。

“人保公司續(xù)保專員”：

我們賣的是安全統(tǒng)籌服務(wù)，這個可以理解是它的性質(zhì)和保險是一樣的，但是我們不是賣的保險，我們賣的是安全服務(wù)。

“人保公司續(xù)保專員”：

是這樣的，大哥，就是說這個合不合法，能不能銷售呢？這個我們作為基層的業(yè)務(wù)員呢，我們是管不到的，對吧？我們只能說，只能管好我們自己，這個大哥他要退，已經(jīng)把錢完全退給他了。