王先生：

因為上個月底，我父親在醫(yī)院去世了，那幾天店鋪沒人管，然后那些“不法分子”，就剛好通過什么渠道，知道我那兩天店鋪沒人管，就大批量地在我店鋪下單了三四十萬的貨款，然后回來看到之后想聯(lián)系他們發(fā)貨，結(jié)果一個號碼都聯(lián)系不上。

王先生：

下單之后超過48小時內(nèi)沒有發(fā)貨，買家就可以到后臺投訴，理賠30%，保證金一共是5萬塊錢。他們陸陸續(xù)續(xù)下單投訴之后，把5萬保證金差不多扣光了，淘寶就把店鋪給它關(guān)閉了。我們這個產(chǎn)品都是在西方的圣誕節(jié)銷售的，平�；�本上都是沒有訂單的，這個店就只賣西方的圣誕節(jié)禮品。

王先生：

月初的時候有在我們店鋪下單過1000多塊錢的圣誕禮品嗎？

王先生提供的訂單聯(lián)系號碼：

沒有，這個怎么打了好幾個電話了。

王先生：

是什么瑞安東山街道，然后后面就沒有了。

王先生提供的訂單聯(lián)系號碼：

瑞安？那不知道。

記者：

本身在瑞安嗎？

王先生提供的訂單聯(lián)系號碼：

我現(xiàn)在在那個溫州龍崗。

王先生提供的訂單聯(lián)系號碼：

您好，您撥打的號碼是空號。

王先生提供的訂單聯(lián)系號碼：

您好，您撥打的號碼是空號，請核對后再撥。

天貓客服：

對于會員的問題的話，我們會與會員聯(lián)系，了解相關(guān)情況，盡快給出處理方案，感謝您的反饋。

記者：

你能不能也記錄一下，我媒體這邊聯(lián)系方式，然后后續(xù)給我們一個反饋可以嗎？

天貓客服：

親，這邊的話感謝您的一個關(guān)注，煩請您提供一下會員的會員名和具體情況和訴求，我們這邊會與會員聯(lián)系的。