明明認(rèn)證的就是成年人

法院出手了！

小學(xué)生張某某，使用父親張先生的身份信息注冊(cè)登錄了某網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的手機(jī)端游戲，在數(shù)月之間，利用平時(shí)觀察母親購(gòu)物所記錄的支付密碼，用微信零錢(qián)充值訂單126筆合計(jì)14169元。

張先生發(fā)現(xiàn)后向被告公司提出退款申請(qǐng)，但在2023年1月申請(qǐng)退款過(guò)程中，該賬號(hào)再次進(jìn)行充值操作，故被告公司停止了退款。后來(lái)張先生發(fā)現(xiàn)，除了本案的游戲平臺(tái)，張某某在其他游戲平臺(tái)也充值了8000余元。

作為子女監(jiān)護(hù)人的家長(zhǎng)，未能妥善盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，對(duì)于子女關(guān)心不夠，未能正確引導(dǎo)子女形成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。

同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)于賬號(hào)身份信息管理不當(dāng)、支付密碼的保管不善，具有一定的責(zé)任，甚至在明知已經(jīng)提起退款申請(qǐng)后，依舊未能管理好相關(guān)財(cái)務(wù)、身份信息，子女再次出現(xiàn)超額充值情況，導(dǎo)致退款程序無(wú)法進(jìn)行，不僅僅影響了糾紛解決的效率，也喪失了培養(yǎng)孩子誠(chéng)實(shí)守信等良好品質(zhì)的契機(jī)。

綜上，法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告作為未成年人，通過(guò)冒用成年人身份信息登錄游戲賬號(hào)，在家長(zhǎng)不知情的情況下，進(jìn)行與其年齡不符合的游戲操作和游戲充值，平臺(tái)因再次充值而選擇終止全部退款的操作存在瑕疵，最終經(jīng)法院調(diào)解，被告公司進(jìn)行部分退款。

此外，法院分別向涉案的被告公司和原告家長(zhǎng)發(fā)送了《司法建議書(shū)》和《家庭教育指導(dǎo)令》，以期從源頭上減少此類糾紛的發(fā)生。

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