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別克GL8的裝潢頻出故障 屢次維修不見(jiàn)好！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-08-11

隨著消費(fèi)者的需求不斷提升，在普通的“裸車”之上，各大汽車品牌也開(kāi)發(fā)出各種裝潢。去年四月，南京張女士在仙隱北路上的別克4S店購(gòu)入一輛白色別克GL8汽車，上路價(jià)44萬(wàn)元，其中就包含了6萬(wàn)多元的汽車裝潢。


根據(jù)銷售人員的說(shuō)法，想要買車必須打包帶走“裝潢”，否則就無(wú)法將車賣給她。無(wú)奈之下，張女士只能接受，然而出人意料的是，裝潢中的中控屏幕卻非常“不給力”。



別克GL8車主 張女士



去年五月初的時(shí)候拿到車子，車開(kāi)回家第二天，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)中控花屏，好多按鍵都不靈。

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隨后，張女士聯(lián)系上4S店，工作人員上門診斷后表示是線路裝錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一番維修，中控大屏恢復(fù)了正常。

本以為故障到此為止，可沒(méi)想到在接下來(lái)的使用中，不僅中控屏幕依舊花屏，后排的航空智能座椅也無(wú)法移動(dòng)，無(wú)論如何按動(dòng)按鈕，就是沒(méi)有任何反應(yīng)。

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張女士表示，中控屏幕的故障在4S店維修了不下于5次，可問(wèn)題始終沒(méi)能解決。在今年七月底，車剛好到了保養(yǎng)期，張女士希望對(duì)車輛進(jìn)行檢查，徹底解決中控屏幕問(wèn)題。張女士在八月初拿回了保養(yǎng)好的車，可中控屏幕依舊沒(méi)有恢復(fù)。

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對(duì)于屢次維修不見(jiàn)成效的車輛，張女士非常無(wú)語(yǔ)。不僅維修浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，她也對(duì)車輛的安全性表示了擔(dān)憂。

近期，零距離記者陪同張女士前往仙隱北路上的江蘇天泓紫金汽車服務(wù)有限公司。

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負(fù)責(zé)售后的張經(jīng)理表示，張女士的車確實(shí)維修過(guò)很多次，對(duì)于航天座椅不智能的問(wèn)題，4S店已更換操作面板，目前該問(wèn)題已得到解決，而中控屏幕之所以頻繁出現(xiàn)故障，門店認(rèn)為很可能是�？灯放频�360全景影像系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。

江蘇天泓紫金汽車服務(wù)有限公司
售后經(jīng)理 張家峰


經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)是加裝的360全景影像有問(wèn)題，屬于信號(hào)傳感故障。信號(hào)傳感后需要通過(guò)大屏幕顯示，目前來(lái)看張女士車輛的故障次數(shù)確實(shí)比較多，我們?cè)敢夂退齾f(xié)商解決問(wèn)題。

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同時(shí)張經(jīng)理也表示，車輛本身的故障已經(jīng)排除，花屏問(wèn)題僅和后期的裝修有關(guān)。對(duì)于中控屏幕的維修，張經(jīng)理也坦言無(wú)法保證，稱電子產(chǎn)品“說(shuō)不準(zhǔn)”。但門店可以把后期加裝的全景360系統(tǒng)拆掉，并退還相關(guān)費(fèi)用。

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可在張女士看來(lái)，由于車輛裝潢故障不斷，并且4S店無(wú)法徹底解決，她已經(jīng)不再信任4S店，希望把價(jià)值6萬(wàn)多元的裝潢全部退掉。

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江蘇天泓紫金汽車服務(wù)有限公司
售后經(jīng)理 張家峰



客戶的訴求已經(jīng)收到，具體情況需要做進(jìn)一步溝通。


 


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