前幾天，

來自黔東南州黃平縣的楊大姐

發(fā)現(xiàn)自己的微信余額里

少了三百多元，

經(jīng)過查詢她發(fā)現(xiàn)是被女兒

給手機(jī)游戲充值了，

仔細(xì)一查楊大姐發(fā)現(xiàn)，

充值的錢可不止這一筆。

楊大姐的女兒小雨告訴記者，她是在一款名叫233的游戲軟件里下載了一個(gè)叫做蛋仔派對(duì)游戲。

精致可愛的游戲皮膚深深吸引了小雨的目光，為了購(gòu)買更多漂亮的皮膚，一個(gè)月左右的時(shí)間，她通過人臉識(shí)別支付陸續(xù)充值了兩千多元。

楊大姐告訴記者，平時(shí)自己會(huì)把手機(jī)拿給孩子做作業(yè)，也正是在這個(gè)過程中自己沒有監(jiān)管到位孩子才盲目充了錢，而現(xiàn)在也正是家里經(jīng)濟(jì)情況最緊張的時(shí)候。

事后楊大姐也嘗試通過派出所和充值平臺(tái)申請(qǐng)未成年人充值退款，但都沒能成功將錢退回。

蛋仔派對(duì)屬于網(wǎng)易游戲旗下的一款游戲，為了幫助楊大姐，記者撥打了該公司的客服電話。

隨后，記者在充值記錄里找到了龍威互動(dòng)客服中心并將情況反映給了工作人員，工作人員表示可以在平臺(tái)提交材料申訴退款。記者根據(jù)所需材料幫助楊大姐提交了申請(qǐng)，同時(shí)在微信支付里對(duì)賬單進(jìn)行了投訴。