黃先生：我女兒和她爺爺在這里等電梯，墻上的兩塊瓷磚掉下來(lái)砸到我女兒頭上，我女兒肩上和頭上都流血了，然后趴在地上。

黃先生：之前我母親站在這里等電梯，這幾塊瓷磚就掉下來(lái)，把我母親的腿砸傷了還流血了。當(dāng)時(shí)我們給物業(yè)反映，叫他們來(lái)解決，他們的解決方式是把瓷磚換了，但這些瓷磚是空心的，他們的處理方式就用透明膠布粘上，這些瓷磚隨時(shí)都有可能再次掉下來(lái)。

黃先生：外墻掉落下來(lái)一大片，把下面的雨棚砸壞了，如果當(dāng)時(shí)有人在下面，可能人也會(huì)被砸傷，還可能有生命危險(xiǎn)。這個(gè)房屋已經(jīng)對(duì)我們?nèi)粘Ｈ松戆踩�造成影響。我們希望物業(yè)經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)，找相關(guān)質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)排查整棟房屋的安全隱患，進(jìn)行有效整改。

黃先生：我問(wèn)物業(yè)要醫(yī)藥費(fèi)，物業(yè)讓我自己出。我找了他們兩次，都讓我付醫(yī)藥費(fèi)，我覺(jué)得他們極度不負(fù)責(zé)任。

宏力城T1區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人：墻磚是用云石膠粘上后，外面還要貼膠帶進(jìn)行二次固定，固定后需要等云石膠干了再把膠帶拆除。星期一你來(lái)物業(yè)辦公室，把你的要求提出來(lái)，我報(bào)給公司斟酌，該是我公司負(fù)的責(zé)任我們會(huì)負(fù)責(zé)。

宏力城T區(qū)物業(yè)經(jīng)理  趙經(jīng)理：我們的賠償態(tài)度是，醫(yī)藥費(fèi)這塊我們肯定是全額賠付給他的，適當(dāng)?shù)馁r償一點(diǎn)我們是沒(méi)問(wèn)題的。之后我們馬上進(jìn)行瓷磚排查，排查完之后，該維修的我們肯定都會(huì)修復(fù)。他要求把所有的瓷磚墻面磚全部鏟掉刷白墻，真要是這樣施工的情況，我肯定要通過(guò)三分之二的業(yè)主同意。