“亞洲之窗”位于寧波鄞州區(qū)鄞縣大道，樓盤(pán)的外立面和它的名字一樣，高端大氣。馬女士的房子在23樓，面積47平方，復(fù)式結(jié)構(gòu)，總價(jià)109萬(wàn)元，馬女士一次性付清。她說(shuō)，當(dāng)初來(lái)看房的時(shí)候，銷(xiāo)售說(shuō)房子正在裝修，只能參觀樣板房。

馬女士：“樣板房是里面的光線，格局都特別的好，樓上是兩個(gè)大臥室，當(dāng)時(shí)就是特別的好，我們就是看中這個(gè)，他說(shuō)樣板房和實(shí)際的房子，只是面積差的問(wèn)題。”

視頻中的樣板房和馬女士實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的戶型有些區(qū)別，樣板房上二樓的樓梯在中間位置，而馬女士購(gòu)買(mǎi)的戶型，上二樓的樓梯在進(jìn)門(mén)的右手邊。馬女士提供了看房時(shí)拿到的戶型平面圖，她買(mǎi)的是A1戶型，戶型圖中二樓的位置顯示擺放了兩張床。馬女士說(shuō)，今年3月份房子交付了，來(lái)看過(guò)之后，她懵了。

馬女士：“（我們現(xiàn)在這個(gè)位置是？）是這個(gè)位置。（這塊？）然后這個(gè)小門(mén)，就是這個(gè)狗洞一樣的小門(mén)，進(jìn)去里面就是第二個(gè)臥室，我們可以去看一下嗎？它里面這個(gè)空調(diào)管線。（你這個(gè)高度好像也不是特別高。）是的，我一米五站著都有點(diǎn)壓抑的，然后里面就是所謂的第二個(gè)臥室。（這個(gè)是臥室�。浚┻@邊就是根本不可能放床的，而且樣板房都是打通的，從那邊光線一直能射到里面的，現(xiàn)在實(shí)際不是這樣子的。（這個(gè)上去怎么放床？站都站不了。）我一米五都站不起來(lái)。”

馬女士說(shuō)，樓梯上來(lái)的第一塊區(qū)域是戶型平面圖里示意的第一個(gè)臥室，里面一張床都擺不下。通過(guò)小門(mén)進(jìn)入的第二個(gè)臥室，也因?yàn)楦叨葐?wèn)題無(wú)法使用。

馬女士：“（這排是什么？）衣柜，對(duì)，他給我們看的時(shí)候，這一排應(yīng)該是衣櫥，很好看的衣櫥，結(jié)果就是這個(gè)樣子的。（兩個(gè)差距很大？）不是差距很大，就是一個(gè)天一個(gè)地�！�

商品房買(mǎi)賣(mài)合同中，開(kāi)發(fā)商是寧波圣嘉置業(yè)有限公司，設(shè)計(jì)用途為辦公用房，層高4.3米。找到寧波圣嘉置業(yè)有限公司，沒(méi)有人在。馬女士提供了一名銷(xiāo)售經(jīng)理的電話。

邱經(jīng)理：“所有的圖紙和相關(guān)的合同，都是客戶確認(rèn)過(guò)，簽過(guò)字的是這樣子的。（那簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你們交付到業(yè)主手上的這個(gè)房子，能不能滿足客戶居住的需求？）我不是很能明白，你說(shuō)這個(gè)話的意思。（簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)房子能住人嗎？）當(dāng)然能住人了，當(dāng)然能住人了�！�

邱經(jīng)理說(shuō)，接到馬女士等業(yè)主反映的情況后，開(kāi)發(fā)商也出面協(xié)調(diào)過(guò)，并且有了一個(gè)初步的方案，后續(xù)會(huì)跟這些業(yè)主保持溝通。后來(lái)，寧波圣嘉置業(yè)有限公司的品牌顧問(wèn)張先生聯(lián)系記者，通過(guò)線上的方式，解答了業(yè)主反映的問(wèn)題。

寧波圣嘉置業(yè)有限公司品牌顧問(wèn) 張先生：“房間里面有個(gè)一米三的門(mén)，她說(shuō)這一米三的門(mén)怎么走呢？事實(shí)上這個(gè)門(mén)不是標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)，它是一個(gè)儲(chǔ)藏間，根據(jù)空間區(qū)分的空間，是贈(zèng)送的空間，所以那個(gè)門(mén)是為了美觀放在那邊，并不是讓人正常進(jìn)出的�！�

關(guān)于邱經(jīng)理的身份，記者向張先生進(jìn)行了核實(shí)，張先生表示邱經(jīng)理不是圣嘉置業(yè)的人員，無(wú)法核實(shí)是不是第三方營(yíng)銷(xiāo)公司的人。記者再次向邱經(jīng)理確認(rèn)身份，邱經(jīng)理回應(yīng)，自己屬于第三方銷(xiāo)售公司，但沒(méi)有告知具體公司名稱(chēng)。對(duì)于馬女士反映的，戶型平面圖上顯示的兩個(gè)臥室，達(dá)不到居住要求的問(wèn)題，圣嘉置業(yè)的董事伊先生進(jìn)行了回復(fù)。

寧波圣嘉置業(yè)有限公司董事 伊先生：“這個(gè)房子一樓我們買(mǎi)的，就是一樓毛坯的房子。（就是她這個(gè)房子能不能住人嗎？）她至于辦公也好，住人也好，客戶需求，她自己安排的。”

記者把問(wèn)題反映給了寧波市鄞州區(qū)住建局，工作人員后來(lái)回復(fù)，相關(guān)科室的工作人員已經(jīng)多次到實(shí)地查看，也跟開(kāi)發(fā)商溝通過(guò)很多次了，事情還在處理中。

崔女士在杭州臨平鼎和金座有套房子，她說(shuō)2019年買(mǎi)來(lái)后，多次出現(xiàn)漏水，一直沒(méi)修好�，F(xiàn)在這房子租也不好租，自己住也很鬧心。

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鼎和金座在臨平星光街上，崔女士的房子是復(fù)式結(jié)構(gòu)，她說(shuō)2019年年底買(mǎi)來(lái)，精裝修之后出租，過(guò)了三個(gè)月，租客就說(shuō)二樓一處墻角的位置漏水了。

崔女士：“嚴(yán)重的時(shí)候是有幾處滴水、漏水，需要盆接的那種。（那是什么原因漏了？）物業(yè)去查過(guò)，然后有說(shuō)是樓上使用洗衣機(jī)不當(dāng)，造成了漏水，現(xiàn)在這些滴下來(lái)的水是屬于樓板里蓄的，所以一直沒(méi)給我修�！�

當(dāng)時(shí)漏水的情況，崔女士沒(méi)有提供照片，她說(shuō)第一位租客住了一年，第二位租客住了半年多，漏水問(wèn)題時(shí)不時(shí)出現(xiàn)，就在去年7月提前退租了。她收回房子后，打算重新裝修開(kāi)個(gè)工作室。

崔女士：“所以說(shuō)當(dāng)時(shí)找了很多方，比方說(shuō)樓上的房東，還有社區(qū)，還有物業(yè)，然后幾方一起把樓上的櫥柜都拆掉之后，看了一下是洗衣機(jī)的排水管漏水，然后才給修了一次。（是管子沒(méi)接好還是？）管子連接處，正常應(yīng)該是膠粘的，但是沒(méi)粘好。”

崔女士說(shuō)，去年8月物業(yè)維修后，對(duì)她作出了物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)的補(bǔ)償，一共2000塊錢(qián)。她把理療室開(kāi)起來(lái)以后，今年1月份，相同位置又出現(xiàn)滲水，現(xiàn)在墻皮都掉了，還有霉斑。這個(gè)位置對(duì)應(yīng)樓上房間的廚房，記者跟崔女士找到樓上，可以看到客廳里有臺(tái)洗衣機(jī)，就在廚房的櫥柜旁邊。樓上的租客表示，1月份洗衣機(jī)出現(xiàn)過(guò)下水不暢的情況，物業(yè)2月份來(lái)修過(guò)。

崔女士樓上租客：“漏水然后他修完了，就是那個(gè)排水管嘛。（之前是水下不去，會(huì)直接返上來(lái)嗎？）對(duì)，就是往上返沫，洗衣機(jī)排水管的沫�！�

崔女士：“樓上的問(wèn)題說(shuō)是已經(jīng)修好了，但是我覺(jué)得墻角還有洇濕的地方，已經(jīng)兩個(gè)月，應(yīng)該怎么樣也干了吧，現(xiàn)在我自己家的情況還是那樣。”

記者摸了摸崔女士房子里滲水的位置，比較潮濕。小區(qū)物業(yè)的沈經(jīng)理說(shuō)，他是去年11月來(lái)的，對(duì)之前的一些情況不是很清楚。

杭州鼎和金座小區(qū)物業(yè) 沈經(jīng)理：“施工的人員也去維修過(guò)了，然后我們這邊的話，因?yàn)樯厦嬉呀?jīng)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題了，她家的現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有對(duì)滲水這塊擴(kuò)大，所以基本上問(wèn)題是給她解決掉了，主要現(xiàn)在來(lái)說(shuō)就是給她家的墻面進(jìn)行修復(fù)。（摸了一下那個(gè)墻面，那個(gè)角落還是很潮濕的。）潮濕是肯定有的，因?yàn)橹�前滲水的話，是大面積的滲水，整個(gè)樓板是濕透的狀態(tài)，現(xiàn)在的話主要是面積沒(méi)有擴(kuò)大。”

沈經(jīng)理表示，具體的滲漏原因他不太清楚，不過(guò)，加長(zhǎng)了樓上洗衣機(jī)的排水管后，問(wèn)題已經(jīng)解決，之后會(huì)安排師傅維修崔女士家的墻面。崔女士覺(jué)得，樓上維修都過(guò)去兩個(gè)月了，墻角還是濕的，可能還有漏點(diǎn)。

崔女士：“我現(xiàn)在房子是自己住也比較鬧心，然后出租的話，我也租不出去，想要掛牌銷(xiāo)售，也掛不了牌。”

沈經(jīng)理說(shuō)，師傅上門(mén)修復(fù)墻面時(shí)，會(huì)到崔女士家樓上再檢查一下。記者也聯(lián)系了樓上的業(yè)主，對(duì)方表示，房子一直出租，去年更換了一臺(tái)洗衣機(jī)，會(huì)再找人上門(mén)看看洗衣機(jī)的排水管。