“7月2日接到物業(yè)管家電話,說4樓住戶反映我家房屋出現(xiàn)漏水,當時我在外地老家不清楚情況,直到8月5日晚上11點多到家,驚訝地發(fā)現(xiàn)主臥衛(wèi)生間里竟然糞水橫流、臭氣熏天,衛(wèi)生間外墻出現(xiàn)大塊霉斑并有開裂,而主臥部分地板、家具也浸泡于糞水中。”
8月7日,編號為“7930966”的網友向寧波民生e點通群眾留言板反映,這套二手房是于2019年買的,位于浙江寧波鄞州區(qū)榮安觀江園一期。發(fā)現(xiàn)主臥被糞水浸泡后,當時就下樓找保安隊長到家里查看,又于6日早上聯(lián)系榮安物業(yè)查看情況。施工人員敲開主臥衛(wèi)生間房頂后,發(fā)現(xiàn)6樓下水管道出現(xiàn)脫落導致糞水外流。

主臥衛(wèi)生間出現(xiàn)大量糞水。引自網友帖文
主臥衛(wèi)生間外墻出現(xiàn)大塊霉斑。引自網友帖文該網友表示,8月7日上午榮安地產工作人員上門做了簡單溝通,表示不屬于地產公司責任,而物業(yè)也未給出明確說法。8月9日,小e聯(lián)系了榮安地產相關負責人。她告訴小e,6樓衛(wèi)生間下水管蓋子掉落原因不明。由于該處非小區(qū)公共區(qū)域,物業(yè)于7月份多次打電話通知業(yè)主,已盡到告知義務,故物業(yè)無需承擔責任。另外,小區(qū)于2016年交付,已過了排水管道保修期限,故房產公司也不再處理。她表示,業(yè)主已聯(lián)系保潔人員上門打掃,物業(yè)也派出工作人員協(xié)助清理,目前房屋基本打掃干凈。對此,浙江高帆律師事務所的王佳麗律師認為,若下水管漏水為樓上住戶造成,受損業(yè)主可根據自己掌握的情況,找樓上住戶說明情況,并就漏水期間對家中房屋造成的損害,要求對方修補或賠償。她表示,根據《民法典》第288條規(guī)定:不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系,給相鄰方造成妨礙或者損失的,應當停止侵害,排除妨礙,賠償損失。如果樓上鄰居不配合或不及時修補,受損業(yè)主可通過司法途徑維護自身權益。
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