趙女士聯(lián)系剪映客服，要求退款，但客服以虛擬產(chǎn)品為由拒絕退款。

今年7月份，無錫的消費(fèi)者李先生在B站上看到了一個(gè)1元開通2天會(huì)員的體驗(yàn)活動(dòng)，用支付寶還可以再減0.99元，也就是相當(dāng)于1分錢體驗(yàn)兩天會(huì)員。

李先生以為自己能小小地薅一下B站的羊毛，但讓他萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，自己竟然被B站套路了。

兩天后李先生收到一條扣款15元的賬單信息，賬單詳情是嗶哩嗶哩大會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)。打客服電話咨詢后，李先生才知道這個(gè)1分錢是和自動(dòng)續(xù)費(fèi)捆綁在一起的，退錢成了一件不可能的事情。

提示文字故意使用小字號(hào)
退訂補(bǔ)差價(jià)
找不到“取消入口”等情況
使用“連環(huán)計(jì)”
賺取用戶的“記憶稅”

今年2月，工信部就明確規(guī)定：采取自動(dòng)續(xù)訂、自動(dòng)續(xù)費(fèi)方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)征得用戶同意，不得默認(rèn)勾選、強(qiáng)制捆綁開通。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半年過去，多款A(yù)pp依然視而不見。

律師王毅表示：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條賦予了消費(fèi)者自主選擇購(gòu)買服務(wù)和商品的權(quán)利，商家這種默認(rèn)勾選、不得取消的營(yíng)銷行為，涉嫌對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)構(gòu)成侵害。

那么如何避開
App“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”陷阱呢？

建議大家可以通過三種方式

檢查并選擇關(guān)閉扣款項(xiàng)目

1、打開支付寶，登錄個(gè)人賬戶后點(diǎn)擊“我的”–“設(shè)置”進(jìn)入支付設(shè)置–免密支付/自動(dòng)扣款-關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)/自動(dòng)扣款功能。

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2、打開微信，進(jìn)入“我的”點(diǎn)擊“支付”按鈕進(jìn)入后點(diǎn)擊右上角“…”選擇“扣費(fèi)服務(wù)”點(diǎn)擊需要關(guān)閉的服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉。

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3、蘋果手機(jī)用戶使用蘋果賬戶支付時(shí)可通過“設(shè)置”– Apple ID –“訂閱”中自查并及時(shí)關(guān)閉已經(jīng)不需要的自動(dòng)扣款服務(wù)。

@各位街坊
你遇到過App會(huì)員
自動(dòng)續(xù)費(fèi)的套路嗎？

有些App就算卸載了
也一直在偷偷扣費(fèi)！😳

轉(zhuǎn)發(fā)，趕緊提醒親友自查！