馮女士養(yǎng)了幾只鸚鵡，前段時間，其中一只鸚鵡生病了，她送到一家寵物醫(yī)院住院治療，最終沒能救回來。馮女士現(xiàn)在想談?wù)勚委熯^程中的問題。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）馮女士說，家里一共養(yǎng)了七八只牡丹鸚鵡，這次生病的這只叫“瓜瓜”，養(yǎng)了一年多。馮女士：朋友送了我一對，它們生了寶寶之后，因為喜歡，所以都自己家留下了，所以這次這個鳥，是我從出蛋殼，零天手養(yǎng)長大的，所以特別重要吧。馮女士所說的手養(yǎng)，是指不需要專門的鳥籠喂養(yǎng)鳥類，相應(yīng)的，鳥類跟人的互動也更多。馮女士說，前段時間她下班回家，發(fā)現(xiàn)“瓜瓜”的雙腳不能動了，就把它送到了浙江大學(xué)教學(xué)動物醫(yī)院，這里有異寵診療醫(yī)生。馮女士：說是它腎臟有一些問題，X光拍出來，有腫大的情況，但是具體病因不太好判斷，然后說病得比較嚴(yán)重，建議我們住院治療。馮女士說，住院治療的頭兩天，根據(jù)醫(yī)生和護(hù)士發(fā)的視頻，“瓜瓜”的狀態(tài)有所好轉(zhuǎn)。馮女士：當(dāng)時醫(yī)生跟我說，沒什么問題的話，周六（3月4號）是可以出院的。結(jié)果到了3月4號這天，馮女士得到了“瓜瓜”沒能搶救回來的消息。馮女士：周二周三周四那三天看，醫(yī)生是有給它做治療，除了喂藥之外，還有一些注射的情況。周五醫(yī)生不在，我就不知道具體做了哪些治療。后期我跟醫(yī)生，在群里聊天的情況，我才了解到，他當(dāng)（天）去休息了，沒有交代他的同事，就是沒有交接工作，那等于周五一整天，只有護(hù)士給它正常喂食，沒有進(jìn)行治療的。在前面檢查狀況明顯好轉(zhuǎn)的情況下，為什么會周五突然出現(xiàn)反復(fù)？并且這個反復(fù)，沒有人去給它做處理的話，我覺得這家醫(yī)院和醫(yī)生對動物的死亡是有責(zé)任在的。浙江大學(xué)教學(xué)動物醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 張副主任：鳥來的時候，是情況非常嚴(yán)重，都沒有辦法站立了，去掐鳥的腿部或者腳部，也沒有反應(yīng)，情況是非常危重。我們進(jìn)行了診斷，治療之后第二天，患寵有一個比較好的好轉(zhuǎn)。我們的醫(yī)生呢，出于一個關(guān)愛吧，跟寵主講了一些可能會讓寵主認(rèn)為病情向好的一些描述，就是說我們大家都希望奇跡出現(xiàn)，但真的很遺憾，這個病情太重了，所以最終的結(jié)果就是病情急轉(zhuǎn)直下，讓寵主空歡喜，造成比較大的心理落差。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的張副主任表示，“瓜瓜”患的是急性腎衰竭，送到醫(yī)院的時候，情況已經(jīng)非常嚴(yán)重了。至于馮女士提到的醫(yī)生休息沒有做好交接工作，張副主任進(jìn)行了回應(yīng)。浙江大學(xué)教學(xué)動物醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 張副主任：這個不屬實，盡管是他休息，但是群里都是有信息的，這個是不屬實的。浙江大學(xué)教學(xué)動物醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 張副主任：這個是有的，這個是正常的醫(yī)療流程。馮女士：我當(dāng)時問了他，那么你休息的那天，是哪位醫(yī)生幫你去照看，什么時間去的，做了哪些工作，他沒有給我一個答復(fù)的。然后對于這個病，我知道它病得比較嚴(yán)重，有可能是治不好的，但是在突發(fā)病情反復(fù)的時候，你是不是可以告知我們家屬，讓我們?nèi)プ鲆粋�選擇，是不是繼續(xù)治療，還是接它回家，而不是放任它在那邊。3月4號，馮女士支付了兩千四百多塊錢治療費用，她說現(xiàn)在希望醫(yī)院進(jìn)行自查。馮女士：跟這件事情相關(guān)，到底哪些人？在這件事情上，有哪一些失誤存在？我需要他們給我一個解釋和道歉。馮女士：我覺得這個問題的重點不是在于經(jīng)濟(jì)上面，我跟他們醫(yī)生，我也反復(fù)強(qiáng)調(diào)了，我從送過來治病，做任何檢查治療，我都沒有問過價格的，包括最后辦理出院去繳費，都是我自己主動提出的，我說我去辦手續(xù)，交了錢。醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的張副主任說，會繼續(xù)跟馮女士溝通。
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