多位居民家被敲門

老年人易陷銷售陷阱

今年7月底，家住西夏區(qū)百合苑小區(qū)的多位居民都遇到了有人上門檢查水質(zhì)的事兒。然而，檢查的背后卻是推銷套路。

“你們的水質(zhì)出了問題，我們來檢查�！�這樣的說法讓李大叔心生疑慮，于是三言兩語就打發(fā)了敲門的人。李大叔還將此事發(fā)到了小區(qū)微信群，結果發(fā)現(xiàn)，不少人都遇到了同樣的情況。

“她手里啥也沒拿，我就質(zhì)疑她的身份，然后她掉頭就走了�！�唐阿姨說道。

同小區(qū)的王阿姨白天都是一個人在家，因為年齡較大所以辨別能力較低，當時誤認為將上門的人員是水務公司的，于是同意了對方進入家中檢查水質(zhì)。

“你們家的自來水管是鐵的，水里有雜質(zhì)，對身體不好，要裝一個凈水機。”王阿姨告訴記者，推銷人員這樣向她介紹的。

一聽到和身體健康相關聯(lián)，這也讓王阿姨十分重視。最終，花了699元安裝了一臺凈水機。當晚，王阿姨的兒子得知此事后，認為他母親被套路了。也將此事反映給了所在社區(qū)，社區(qū)也就此提醒了轄區(qū)居民。

記者從王阿姨家安裝的這臺凈水機上看到品牌名稱為康舍凈水機，機身側(cè)面貼著“惠民凈水工程 設備免費提供”的字樣，但王女士手里這張收據(jù)上寫的699元卻是凈水設備費。

檢查水質(zhì)？惠民工程？ 

銷售方如何答復

檢測水質(zhì)、惠民工程這樣的說辭讓市民誤認為是水務公司或者政府相關部門的行為。那么，事實真是這樣嗎？對此，記者也找到了這家銷售凈水機的相關人員。

記者通過發(fā)票上的電話聯(lián)系到了當初到小區(qū)入戶銷售凈水機的仇女士。

仇女士表示，在入戶時，她確實是以查看自來水向居民進行介紹的，但并沒有自稱是水務公司的工作人員。對于居民會誤認為她是水務公司的工作人員，并不認為是她的問題。

那么，這位仇女士是如何檢查居民家中自來水水質(zhì)，她告訴記者，是通過詢問居民了解情況，并沒有實質(zhì)性的檢查流程。在仇女士看來，這些居民購買凈水機都是自愿的行為，并不是被強迫的。

除此之外，對于機身上張貼的惠民凈水工程，設備免費提供等字樣，仇女士是這樣解釋的：“機器是免費的，699元是管理費和服務費�！�

為了進一步核實情況，8月9日，記者來到了寧夏康舍凈化設備有限公司，這里的工作人員以負責人出差為由，拒絕了記者的采訪。

隨后，記者通過電話聯(lián)系了這家公司的相關負責人張先生。張先生表示，他們的工作人員檢測水質(zhì)，是拿著TDS筆檢測自來水中的部分元素含量，這只是簡單的檢測并非專業(yè)的檢測。在他看來，推銷人員上門推銷都是穿著工服、佩戴工牌的，市民自己理應核查身份。

對于機身上打著惠民凈水工程的字樣，這位負責人是這樣解釋的 “這是我們的一個讓利行為，就和超市打折是類似的。”

惠民工程在大多數(shù)市民看來，都是政府相關部門參與的。這樣的標簽是否會誤導消費者？這位負責人則表示，如果市民認為有問題，他們就不開展這一活動形式了。

中鐵水務聲明非企業(yè)行為

提醒用戶謹防銷售陷阱

這家公司的推銷員和相關負責人都認為他們的推銷行為不存在問題，但種種操作細節(jié)卻給市民造成了誤解，對此，水務公司也作出了相應的解釋和提醒。

銀川中鐵水務集團有限公司營銷公司西夏所所長薛蕾表示，銀川市的供水在出廠水環(huán)節(jié)都是符合國家飲用水標準來出廠的，水質(zhì)化驗人員會定期在我們的主管道管網(wǎng)末梢去進行水檢測。

一般情況下，水務工作人員不會私自上門入戶去檢測水質(zhì)，只有用戶反映水質(zhì)問題，工作人員會上門進行檢測。

薛蕾表示，若中鐵水務開展進社區(qū)等活動，會提前兩天通知社區(qū)及居民，并會在公示欄進行公告。

銀川中鐵水務集團有限公司工作人員入戶也有相應要求，要求入戶工作人員著工服、戴工牌。水務公司絕不會出現(xiàn)推銷凈水設備的情況。

如果廣大市民遇到存在疑慮的情況，可以撥打96666供水熱線，進行核實和反映。