

呼和浩特市的小李是今年的高考考生,由于自己對(duì)往年各大院校的錄取標(biāo)準(zhǔn)不太清楚,在查完分后,就找到了一家機(jī)構(gòu)幫忙填報(bào)志愿,可問(wèn)題,就出在了機(jī)構(gòu)上。
小李畢業(yè)于呼和浩特市第三十八中學(xué),是一名文科生,高考的分?jǐn)?shù)是393分。小李告訴記者,今年的高考,內(nèi)蒙古分?jǐn)?shù)線(xiàn)文科本科二批的出庫(kù)分是379分,她的分?jǐn)?shù)是超過(guò)分?jǐn)?shù)線(xiàn)14分。她想上一個(gè)喜歡的院校,卻又不知道怎樣選擇,于是,她的媽媽找到了一家報(bào)志愿指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。小李的媽媽告訴記者,這家機(jī)構(gòu)名叫勤學(xué)教育,她第一時(shí)間就通過(guò)微信把4680元的報(bào)志愿服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)給了勤學(xué)教育的尹老師,雙方?jīng)]有簽訂合同。











付款之后,小李就把自己的愛(ài)好和喜歡的專(zhuān)業(yè)告訴了尹老師,希望尹老師可以綜合分析,幫她選擇一所合心意的院校。小李說(shuō),當(dāng)時(shí)尹老師還承諾她,填報(bào)志愿當(dāng)天,會(huì)找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師幫助小李進(jìn)行填報(bào)操作,可事實(shí)上,卻并非如此。這個(gè)情況讓小李感到不舒服,更讓她難受的是,最終填報(bào)的結(jié)果,和她提出的“選擇一所呼和浩特市的公辦院;蛘呤且凰褶k院校的好專(zhuān)業(yè)”的要求,大相徑庭。事后小李自己通過(guò)百度搜索,發(fā)現(xiàn)這個(gè)武漢城市學(xué)院在全國(guó)民辦大學(xué)中顯示的是六十一名,而且所報(bào)的專(zhuān)業(yè),是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這并不是她喜歡的專(zhuān)業(yè)。


對(duì)于這個(gè)結(jié)果,小李感到非?鄲,她認(rèn)為勤學(xué)教育的尹老師,根本就是服務(wù)不到位,就沒(méi)有按照要求幫她選擇學(xué)校和專(zhuān)業(yè),甚至影響了她未來(lái)的人生規(guī)劃。因此她給尹老師打電話(huà)要個(gè)說(shuō)法,可對(duì)方的答復(fù)讓她意外。小李也給記者看了她與尹老師的聊天記錄,小李認(rèn)為尹老師該給她道一個(gè)歉,并把當(dāng)初交的4680元填報(bào)志愿服務(wù)費(fèi)退回給她。到底是什么原因?qū)е铝俗罱K填報(bào)志愿的結(jié)果和小李的期待不符合?是雙方?jīng)]有溝通清楚?還是志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位?對(duì)于小李提出的道歉并退款的訴求,報(bào)志愿指導(dǎo)機(jī)構(gòu)能夠答應(yīng)嗎?帶著小李的訴求,記者來(lái)到了呼和浩特市勤學(xué)教育,找到了這位尹老師。尹老師表示,他并不是不想給小李填報(bào)呼和浩特市的公辦院校,而是小李的分?jǐn)?shù)根本達(dá)不到這些院校的錄取線(xiàn),他給記者查看了報(bào)考數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,小李的分?jǐn)?shù)的確不夠。那對(duì)于小李的第二個(gè)要求,報(bào)一個(gè)好點(diǎn)的專(zhuān)業(yè),為什么沒(méi)能報(bào)上呢?尹老師認(rèn)為,這個(gè)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)是小李高考成績(jī)下的最好選擇了,但小李卻覺(jué)得是幫他操作的老師經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致。尹老師作何回應(yīng)呢?












就這樣雙方都在堅(jiān)持自己的理由,尹老師也表示,他該履行到的責(zé)任已經(jīng)履行了,不會(huì)給小李退費(fèi),也不會(huì)道歉。那雙方當(dāng)初為啥就沒(méi)有簽訂一個(gè)合同呢?這樣的情況下,小李到底該咋辦?記者也幫她咨詢(xún)了律師。律師王曉革表示,這件事情孰是孰非,麻煩就麻煩在了沒(méi)簽合同上。但事實(shí)上,記者也查看了小李和尹老師的微信聊天記錄,并沒(méi)有能直接證明雙方當(dāng)初是如何約定的證據(jù)。至于小李感覺(jué)到自己被語(yǔ)言攻擊,王律師認(rèn)為,“你之前不好好學(xué)習(xí)”這類(lèi)的話(huà)語(yǔ),并不能認(rèn)為是語(yǔ)言侮辱。




在這里天天看也想提醒各位考生,選擇報(bào)志愿指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,一定要和對(duì)方簽訂書(shū)面合同,并且把雙方的責(zé)任義務(wù)和需要承擔(dān)的賠償?shù)燃?xì)則盡可能約定詳實(shí),避免類(lèi)似糾紛的發(fā)生。
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