單點(diǎn)不送
起送價(jià)過高
菜品信息標(biāo)注混亂
看不出分量一下子就點(diǎn)多了
......
這些情況
無形中會引導(dǎo)大家超量點(diǎn)餐
造成浪費(fèi)。。
為全面掌握外賣餐飲情況,廣東省消委會于3月至4月期間組織開展了“餐飲外賣平臺及外賣商家落實(shí)制止餐飲浪費(fèi)情況”專項(xiàng)調(diào)查,重點(diǎn)對三家外賣平臺及平臺內(nèi)提供外賣點(diǎn)餐服務(wù)的660個(gè)商家(含10個(gè)自營外賣商家)進(jìn)行調(diào)查。
結(jié)果顯示:
在調(diào)查涉及的外賣商家中,超3成未落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。
其中:
10家自營外賣商家沒有對消費(fèi)者適量點(diǎn)餐進(jìn)行提醒和提示;
115家平臺外賣商家存在未標(biāo)注食品分量、規(guī)格等規(guī)定信息或標(biāo)注不規(guī)范不完整等問題;
125家平臺外賣商家存在起送價(jià)過高、設(shè)置“單點(diǎn)不送”等涉嫌誘導(dǎo)超量點(diǎn)餐問題。
針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,廣東省消委會第一時(shí)間向有關(guān)平臺和單位通報(bào)了調(diào)查情況,同時(shí)將突出問題反饋有關(guān)部門作為監(jiān)管執(zhí)法線索,并于5月與廣東省市場監(jiān)管局有關(guān)處室聯(lián)合召開了餐飲外賣平臺、外賣商家制止餐飲浪費(fèi)指導(dǎo)約談會,指導(dǎo)餐飲外賣平臺和商家落實(shí)制止餐飲浪費(fèi)責(zé)任,認(rèn)真整改調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題。
為推動制止餐飲浪費(fèi)取得實(shí)實(shí)在在的效果,廣東省消委會于6月至7月期間針對涉事餐飲外賣平臺和外賣商家再次組織“回頭看”調(diào)查。
未提示適量點(diǎn)餐的問題基本完成整改。
但仍有80個(gè)商家未規(guī)范標(biāo)注食品分量、規(guī)格等信息,
87個(gè)商家存在起送價(jià)過高、設(shè)置“單點(diǎn)不送”等涉嫌誘導(dǎo)超量點(diǎn)餐問題。
廣東省消委會呼吁
餐飲外賣行業(yè)
進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識
✔餐飲外賣平臺應(yīng)切實(shí)履行相應(yīng)法律責(zé)任和義務(wù),進(jìn)一步完善“適量點(diǎn)餐提醒”功能,指導(dǎo)幫助消費(fèi)者適量點(diǎn)餐。同時(shí),采取有效措施,推動平臺內(nèi)商家規(guī)范餐品信息標(biāo)注、降低或取消起送價(jià)、優(yōu)化促銷機(jī)制等,減少外賣浪費(fèi)現(xiàn)象。
✔外賣商家應(yīng)強(qiáng)化餐飲節(jié)約意識,自覺落實(shí)法律要求,細(xì)化完善菜品分量、成分標(biāo)注說明,增強(qiáng)消費(fèi)者對菜品分量的概念,同時(shí)優(yōu)化完善套餐菜品搭配,滿足不同用餐人數(shù)的需求。
✔廣大消費(fèi)者在外賣用餐時(shí),要按需點(diǎn)、避免超量,妥善處理剩菜和外賣包裝,自覺抵制“舌尖上的浪費(fèi)”,若發(fā)現(xiàn)餐飲外賣平臺或者外賣商家存在浪費(fèi)食品的違法行為,應(yīng)積極進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。
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