楊先生：

我們女兒這樣的，剛好那天看完電影下來(lái)，外面有點(diǎn)下著小雨，她就正常地從這個(gè)門里出來(lái)。正常地這么走過(guò)來(lái)嘛，路的中間，然后突然之間就半個(gè)身子掉下去了。

記者：

掉哪里了？

楊先生：

就是中間那個(gè)窨井蓋，這個(gè)圓的污水窨井蓋里面。

楊先生的女兒：

比較黑的一個(gè)狀態(tài)，很昏暗，然后又加上臺(tái)風(fēng)下雨，我是第一次去那個(gè)地方，第一次走那條路，我也不知道那個(gè)路面是什么情況，沒想到一腳踩下去，是那種惡心的東西，就很無(wú)語(yǔ)，我的整個(gè)人，我連那個(gè)頭發(fā)上面都沾到了。

楊先生：

我們就是衣服褲子，全身都換掉，都扔掉。

楊先生：

蓋子事后我們來(lái)看，它是在松動(dòng)的，然后這個(gè)事情當(dāng)時(shí)也問(wèn)了相關(guān)人士，他們說(shuō)一直存在這個(gè)問(wèn)題，是他們沒有處理好，當(dāng)時(shí)因?yàn)榭赡苁?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(204, 8, 14); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">有點(diǎn)下雨，然后那天就漫出來(lái)比較多了，蓋子可能是有一定的漂移。

杭州市臨平區(qū)星橋街道隆昌社區(qū) 工作人員：

因?yàn)樗�急降雨嘛，那么水�?huì)回流到這個(gè)化糞池，然后會(huì)出來(lái)，平常的話也不會(huì)有。

記者：

以前這種情況發(fā)生多嗎？

杭州市臨平區(qū)星橋街道隆昌社區(qū) 工作人員：

就是下大暴雨的時(shí)候。

記者：

有人掉進(jìn)去過(guò)嗎？

杭州市臨平區(qū)星橋街道隆昌社區(qū) 工作人員：

那沒有，這個(gè)還是第一次。

楊先生：

市政說(shuō)這一塊人行道以內(nèi)，是歸開發(fā)商歸物業(yè)，他們自己管理的。昨天8月15號(hào)協(xié)調(diào)了一次，他們不承認(rèn)自己有任何責(zé)任，但是愿意支付一點(diǎn)同情費(fèi)，就這個(gè)意思，但是我們覺得這個(gè)是不合理的。首先這肯定是他們的責(zé)任問(wèn)題，你必須把我們實(shí)際產(chǎn)生的損失，和一定的慰問(wèn)金給我們。包括我們身上的財(cái)產(chǎn)損失，我們的人身傷害費(fèi)用，我們大人產(chǎn)生的一些誤工費(fèi)，包括來(lái)回跑折騰的交通費(fèi)，再加上一定的慰問(wèn)金，這樣算的。

記者：

有算過(guò)嗎多少？

楊先生：

算過(guò)了，我們提的要求大概在八千多塊錢。

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司 王經(jīng)理：我們都沒有責(zé)任，我們只考慮慰問(wèn)一下，我們就適當(dāng)補(bǔ)償一點(diǎn)，但是責(zé)任不是我們的。

記者：那責(zé)任是誰(shuí)的？

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司 王經(jīng)理：我不知道。

楊先生：昨天意思就是你們天都實(shí)業(yè)開發(fā)，由你們來(lái)負(fù)責(zé)做協(xié)調(diào)。

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司 王經(jīng)理：對(duì)，做協(xié)調(diào)可以啊。

楊先生：然后那幾方超市方，都委托你們了。

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司 王經(jīng)理：超市當(dāng)時(shí)是委托了，現(xiàn)在不委托，超市歸超市。昨天是開會(huì)的時(shí)候，反正統(tǒng)一說(shuō)一下，我們就幾方出三千塊錢。

杭州臨平蘇荷苑物業(yè) 楊經(jīng)理：

誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)維護(hù)啊，我們物業(yè)不收一分錢的，不是在我們物業(yè)管理范圍之內(nèi)。維護(hù)也是承包的超市在維護(hù)的，污水井也是他們經(jīng)營(yíng)戶在管理的。

發(fā)到家超市杭州天都城店 吳店長(zhǎng)：蘇荷物業(yè)，蘇荷物業(yè)它是屬于天都公司。

記者：但是我們剛才找了蘇荷物業(yè)，說(shuō)現(xiàn)在由你們經(jīng)營(yíng)方來(lái)負(fù)責(zé)這塊，他們不管這事。

發(fā)到家超市杭州天都城店 吳店長(zhǎng)：那他們，那這個(gè)東西我就不好說(shuō)了，對(duì)不對(duì)。

楊先生：找這個(gè)找那個(gè)，也花了不少時(shí)間不少精力，這些對(duì)我們來(lái)講都是很大的一塊損失，他們互相“踢皮球”，大家都要上班的，我不可能為這個(gè)事情天天兜來(lái)兜去兜圈。

杭州臨平蘇荷苑物業(yè) 楊經(jīng)理：我不管，你把我管理處上面的牌子，全部給我刪掉，我早就跟你講過(guò)了，這個(gè)跟我們（無(wú)關(guān)）的，你找開發(fā)商去。

記者：超市的剛才說(shuō)你們負(fù)責(zé)。

杭州臨平蘇荷苑物業(yè) 楊經(jīng)理：我負(fù)責(zé)什么？超市，我們負(fù)責(zé)什么？

發(fā)到家超市杭州天都城店 吳店長(zhǎng)：平時(shí)清理有的時(shí)候也是我們自己去清理的，自己拉的水管去清理，都是我自己去清的。

記者：日常的維護(hù)其實(shí)是超市在做。

發(fā)到家超市杭州天都城店 吳店長(zhǎng)：我們確實(shí)在做，但不是說(shuō)，我也不知道是不是我們的責(zé)任，但是在我們門口，我覺得影響形象，氣味又很大，我們會(huì)去做。

記者：知道以前發(fā)生過(guò)這種情況，其實(shí)可以在旁邊做一些提醒，或者圍起來(lái)，像今天這樣。

發(fā)到家超市杭州天都城店 吳店長(zhǎng)：但突發(fā)事件的話，你下雨，有的時(shí)候冒出來(lái)，有的時(shí)候不冒出來(lái)，你這怎么說(shuō)呢？