江先生：

我們既然是在4S店買了車來貼膜，最起碼貼得正規(guī)一點(diǎn)，不管是外觀也好，內(nèi)飾也好。第一次貼完的時(shí)候到處都有氣泡，而且車也比較臟。貼之前也沒有擦，貼之后也沒有擦，也沒清洗，就直接把車交付給我，說好了。

江先生：車剛剛到我手上，里面也沒有檢查。

記者：現(xiàn)在你看看，氣泡還有嗎？

江先生：是看到有一點(diǎn)氣泡，但是他說正常，兩三天內(nèi)有氣泡屬于正常，室內(nèi)衛(wèi)生，后門看一下，還是不滿意。

錦瑞汽車杭州西溪路店工作人員：

第一次我也不知道，說把他車?yán)锱�得太臟了，說師傅踩到他的車?yán)锪耍?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(223, 17, 17);">師傅的意思是他車?yán)锉緛砭秃芘K。但是他要處理，我們幫他處理一下，讓他開回來，重新給他弄一下。他不滿意嘛，給他全車換了一個(gè)檔次更高的高清膜。起泡的話都是正�，F(xiàn)象，膜剛貼上之后一周之內(nèi)，前擋風(fēng)玻璃都是有點(diǎn)模糊的，曬曬太陽(yáng)一周之后就自然消除了。

江先生：

我先問業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員說外包了。我就打電話給公司，我說要投訴，問他們公司的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，他說不懂，沒有，然后就把電話給掛了。他說叫我去找業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員也沒回我。后面見我生氣了，然后他自己來聯(lián)系這邊，讓我回來重新幫助貼。

田經(jīng)理：膜都是我們承擔(dān)的，有什么問題他跟我說了嘛，我就立即聯(lián)系（工作人員）。給我發(fā)信息有時(shí)候沒有看到，后面立即就跟他聯(lián)系了。

記者：他說當(dāng)時(shí)你們有承諾給他12次保養(yǎng)？

田經(jīng)理：保養(yǎng)有的，到時(shí)候去我們售后去簽協(xié)議就可以了。

江先生：

我就是對(duì)他們店里接電話的人（有意見），做這樣做絕對(duì)是不合適的。

田經(jīng)理：我前面也跟你說了，我店里的情況，我的業(yè)務(wù)員，我已經(jīng)給他解決掉了，也跟你說一聲抱歉。