8月18日,吉林!案粢粋(gè)月罵我一次,大概200多條了,沒完沒了的”,孫先生告訴@都市接到辦 記者,說今年五月份,自己在一家名為“蒸汽幫游戲盒子”的網(wǎng)店里,買了幾款游戲,后來發(fā)現(xiàn)玩不了,要求商家退款,結(jié)果對方不退還把自己拉黑了。隨后,孫先生把情況反應(yīng)給了平臺,平臺介入后給他退了款,但該店鋪商家一直不罷休,開始言語侮辱。孫先生又找到平臺,平臺扣他們店鋪的分,結(jié)果七月份商家又開始罵,后來平臺直接把店鋪關(guān)了,結(jié)果八月份又罵。孫先生說,“雖然平臺每次都處理了,但罵人的問題一直沒能得到徹底解決”。隨后,孫先生發(fā)現(xiàn),該購物平臺上又出現(xiàn)了一家一模一樣的店鋪。記者聯(lián)系了該店鋪的工作人員,但是還沒等記者問完,對方直接掛斷了電話。最后,記者聯(lián)系了平臺客服,客服表示,此前用戶的相關(guān)投訴,平臺已經(jīng)進(jìn)行了處理,針對本次投訴,他們正在進(jìn)行核實(shí),如果屬實(shí)平臺會(huì)嚴(yán)肅處理。記者也會(huì)持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。#都市接到辦熱線037165732233#
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