為此，高先生多次向德邦快遞進(jìn)行反映，希望德邦快遞公司給他一個說法。

近期，零距離記者陪同高先生一起前往位于南京金港路的德邦快遞公司。工作人員表示，貨物確實(shí)是公司方面代為簽收的。

工作人員表示，一般情況下，快遞公司不會代替收貨人進(jìn)行簽收，但這個單子非常特殊，發(fā)貨方一直在打投訴電話，無奈之下才代為簽收。原來，高先生在二手電商平臺上買二手電視機(jī)，賣家沒有設(shè)置七天無理由退貨。

在快遞企業(yè)看來，自己的責(zé)任就是安全地把貨物運(yùn)輸?shù)劫I家手里。高先生開箱驗(yàn)貨后，電視機(jī)也是完好無損的，至于電視機(jī)性能好壞，和快遞公司無關(guān)，能否退貨退款也應(yīng)該是由高先生和賣家協(xié)商。

可對于這一說法，高先生無法接受。隨后，這一情況被反映給了德邦快遞總部�？偛糠矫姹硎緯�聯(lián)系閑魚平臺，和賣家協(xié)商處理此事。最終，高先生拿回了全部的錢款。

二手電商平臺中，部分個人賣家沒有標(biāo)注七天無理由退貨。這種情況下，買家一定要跟賣家確認(rèn)退換貨事宜，謹(jǐn)防事后扯皮損害自己的權(quán)益。