近日

福州禹洲融信璽灣小區(qū)的業(yè)主陳先生

通過智慧海都平臺報(bào)料稱

他所居住的小區(qū)多次發(fā)生電梯故障

不少居民都曾被困電梯

據(jù)小區(qū)居民說

該小區(qū)從去年交房至今

至少發(fā)生過5次電梯快速下降

或居民被困電梯的情況

他們曾多次向物業(yè)反映

但均未能得到解決

記者聯(lián)系電梯公司，電梯公司工作人員表示從未收到相關(guān)問題的反映，至于電梯內(nèi)緊急按鈕按了沒反應(yīng)，可能是因?yàn)槲飿I(yè)沒聽見。

小區(qū)物業(yè)方負(fù)責(zé)人則表示，對小區(qū)內(nèi)的電梯已做了排查，今后還會持續(xù)定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

9月1日上午，記者來到了位于福州市倉山區(qū)雁頭路的禹洲融信璽灣小區(qū)。

禹洲融信璽灣小區(qū)

據(jù)知情業(yè)主介紹，就在8月31日，小區(qū)6號樓又出現(xiàn)了居民被困電梯的情況。當(dāng)時被困電梯的業(yè)主林女士表示，她從14層進(jìn)入電梯，電梯正常下降到10層就快速下降至4層后就不動了，被困約1個小時后，才被工作人員救出電梯。

回憶當(dāng)時的情景，林女士還感到后怕。

7月2日，13號樓的李先生乘電梯上樓時，也遭遇了類似的情況。

李先生告訴記者：“電梯上升途中突然下降后停止運(yùn)行，最后卡在了2層、3層之間。按電梯里的緊急按鈕也是無人應(yīng)答，最后是打電話聯(lián)系了物業(yè)，才有工作人員把我救出去�！�

記者還了解到

小區(qū)9號、10號以及15號樓的住戶

也都有類似的情況

10號樓的業(yè)主黃先生告訴記者，電梯頻出問題早在今年2月就出現(xiàn)過了。2月14日，他乘坐電梯下樓時，電梯突然提示故障，隨后就卡在4層不動了。

據(jù)了解，該小區(qū)的電梯是交房前安裝的，銷售方以及維保單位是奧的斯機(jī)電電梯有限公司福州分公司。

為了解小區(qū)電梯為何故障頻發(fā)，記者電話聯(lián)系了該公司。電梯公司的客服工作人員在查詢了信息后告訴記者，未曾接到過禹洲融信璽灣小區(qū)的報(bào)修信息，可能是物業(yè)直接聯(lián)系了公司在當(dāng)?shù)鼐S保人員。

對于小區(qū)居民遇到的問題，客服人員說：“電梯出現(xiàn)這樣的情況，原因可能有多種，目前已經(jīng)登記，并轉(zhuǎn)交工作人員排查。電梯緊急救援電話打不通的情況，我們這邊也會一并登記后處理。至于居民按下緊急按鈕無人回應(yīng)的問題，可能是因?yàn)槲飿I(yè)那邊沒聽到�！�

記者聯(lián)系上負(fù)責(zé)該小區(qū)電梯維保的工作人員何師傅，他告訴記者，小區(qū)電梯質(zhì)保期為2年，從去年6月30日交房后起算，還在質(zhì)保期之內(nèi)。

記者在小區(qū)電梯內(nèi)也看到了電梯維保記錄，據(jù)物業(yè)負(fù)責(zé)人說，小區(qū)電梯的日常維保工作是每隔15天進(jìn)行一次。

小區(qū)6號樓電梯內(nèi)的維保公示單

隨后，記者采訪了該小區(qū)物業(yè)方的負(fù)責(zé)人，物業(yè)負(fù)責(zé)人林女士向記者證實(shí)了8月31日確有居民被困電梯的情況，此前也有過居民被困電梯的情況。

但對于業(yè)主黃先生所說，物業(yè)得知電梯出現(xiàn)故障后，依然沒有停用電梯的問題，物業(yè)負(fù)責(zé)人林女士回復(fù)稱，不存在這樣的情況：“電梯出現(xiàn)問題后，我們都是第一時間排查，維修后工作人員再試乘電梯，確認(rèn)沒問題了才會讓居民使用�！�

工人正在檢修電梯

物業(yè)林女士表示，8月31日物業(yè)人員對小區(qū)的電梯進(jìn)行了全面排查，緊急聯(lián)系按鈕正常的。

那么，電梯為何屢出故障，

為何會快速下降？

林女士表示，小區(qū)處低洼地區(qū)，幾次暴雨電梯都曾泡水，雖然及時排干積水，處理清楚，也試用過幾十趟，都沒有問題，但如今電梯再次出現(xiàn)故障，很可能與此有關(guān)。至于，居民被困電梯時按下電梯緊急按鈕無人回應(yīng)等問題，物業(yè)負(fù)責(zé)人林女士表示，24小時都有工作人員監(jiān)控值班，經(jīng)過檢查報(bào)警按鈕未發(fā)現(xiàn)失效，可能是業(yè)主緊張按錯了按鈕，目前已經(jīng)在緊急按鈕新增更顯眼的標(biāo)識。

林女士還表示，今后還會持續(xù)定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即整改。